Third Party Logistics의 발전과정

흔히들 물류산업은 향후 발전가능성이 매우 높은 전망있는 산업이라고 말한다. 아마도 우리나라에서는 아직 물류산업이 도입기의 중후반 정도에 위치하고 있기 때문에 성장기 내지는 성숙기에 접어든 다른 산업과 비교했을때 그렇다는 얘기들일 것이다.
필자도 이러한 의견에는 전적으로 동의하는 바이다. 사실 물류산업은 지금까지 많은 발전을 거듭해 왔지만 아직도 이루어야할 더 많은 일들이 있다. 이와함께 TPL의 발전정도는 그 나라의 물류산업의 발전정도를 가늠해 볼 수 있는 척도가 될 수 있다. 물류산업에 있어서 선진국이라 할 수 있는 미국 등지의 예에서 우리는 이것을 쉽게 알 수 있다. 그러면 과연 우리나라는 물류산업 발전의 척도라고까지 말할 수 있는 TPL이 어느정도 발전해 있는 것일까.
사람마다 의견이 다르겠지만 필자의 견해로는 우라나라가 TPL발전의 초기의 단계에 있다고 생각한다. 물류산업에 종사하고 있는 사람이든, 물류부문의 전문가든 모두가 TPL을 발전시켜야 되고 또한 발전할 것이라고 이구동성으로 말하고 있지만 그러한 것들이 구체화되고 있지 못한 것도 사실이다.
실제로 TPL에 대한 기본적인 연구조사도 미흡하고 또한 이해도 부족하다는 느낌을 많이 받는다.
이번호에서는 TPL의 발전을 위한 어떤 이론적 기반보다는 물류현장에서 ‘이러한 방향으로 나아가야 할 텐데’ 하고 느낀점을 서술해 보고자 한다.
그리고 이것을 TPL의 두가지 큰 축이라 할 수 있는 화주기업의 측면과 물류전문기업의 측면에서 기술해 보겠다.

기업(화주)의 측면
사실 TPL발전의 열쇠를 쥐고 있는 쪽은 물량을 가지고 있는 화주기업이라 할 수 있다. 화주기업의 물류에 대한 결정방향에 따라 물류산업은 크게 변화 될 수 있기 때문이다.
화주기업들이 TPL의 발전을 위해 갖추어야 할 항목에 대하여 간략히 살펴보면 다음과 같다.

장기적 관점의 전략
사실 물류는 단기적 관점으로 보아서는 당장에 이익이 될지 몰라도 얼마 지나지 않아 역효과를 발생시킨다. 그래서 당장은 크게 이익이 되지 않을 지라도 장기적 관점에서 물류에 대한 전략을 가져야 할 것이다.

과감한 Outsourcing 실행
물류부문의 Outsourcing은 손쉬우면서도 효과가 크다고들 말한다.
그러나 실상을 들여다 보면 그 효과에 대해서 확신들을 하면서도 실행하기까지에는 많은 시간이 걸린다. 물론 여러가지 사항들을 고려하다 보니 그렇겠지만, 물류부문의 과감한 Outsourcing이 필요하다.

투자의 개념의 필요
화주기업이 물류부문을 물류전문기업에 Outsourc ing을 하든, 아니면 물류전문기업을 만들든 처음에는 투자의 개념이 필요하다. 아마도 3년 이상이 지난후에야 정상궤도에 오르겠지만 처음에는 투자의 개념으로 시작해야 한다고 생각한다.

아마도 위에서 언급한 것들 이외에도 많은 고려 사항들이 상황에 따라서 많이 있을 것이다. 그러나 분명한 것은 Open Mind의 사고가 아닌가 생각된다.

물류전문기업의 측면
물류 전문기업들은 항상 고객에게 도움을 줄 수 있는, 즉 고객에게 이익을 줄수 있는 기업이 되어야 겠다는 생각으로 비즈니스를 전개해야 한다고 생각한다.

고객에 대한 이해
사업을 하는 사람들은 항상 고객을 정확히 그리고 올바르게 이해하고 한다고 생각한다. 이것은 물류업에서도 예외는 아닐 것이다.
그러나 물류업에서 고객을 이해하기 위해서는 그 만큼 많은 연구와 노력이 필요하다고 생각한다.

물류 각 부문의 전문가 양성
물류전문기업은 각 부문별로 화주기업에 도움을 줄 수 있는 전문성을 가져야 한다. 그러기 위해서는 물류 기능별이든, 영역별이든간에 전문가를 양성해야만 한다. 각 물류 부문별 전문가는 물론 이론과 실제에 강해야 할 뿐만 아니라 물류전체를 이해하고 리드해 나갈 수 있는 능력이 있어야 한다.

새로운 기술의 개발
물류운영에 관한 새로운 기술을 끊임없이 개발하고 보급해 나가야 한다. 물류 운영부문은 아직도 각각의 기업들이 가지고 있는 노하우에 의존하고 있는 경우가 대부분이다.
이제는 이러한 노하우도 체계화되어야 하며, 더욱 발전시켜 나갈 수 있는 신기술의 개발이 이루어져야 화주이업과 동반의 관계로 TPL을 발전시켜 나갈 수 있는 것이다.

해외 선진기법의 도입
해외 물류선진기업의 벤치마킹을 통한 선진기법의 도입이 활성화되어야 한다. 물론 선진 물류기업의 선진화된 기법이라 해도 도입에는 신중해야 하는 것은 사실이다. 그러나 각 기법에 대한 철저한 연구를 통하여 적용 가능한 기법은 과감히 적용하는 도전적인 자세가 필요하다.

지금까지 TPL발전을 위한 화주기업과 물류전문기업의 고려사항들에 대하여 간단히 기술하였다. 아마도 이보다 더 많은 고려사항들이 있을 것이다.
가장 중요한 것은 물류를 통한 기업의 발전, 나아가서는 경제의 발전이라는 큰 틀을 가져가는 것이라 생각한다.