[ 한진해운 홈페이지 11월 사이트상 선정돼 ]

다양한 정보제공 고객서비스에 크게 일조 평가

한진해운(사장 조수호)의 인터넷 홈페이지가 세계적인 해운전문지로부터 11
월의 사이트 상으로 선정돼 관심을 모았다. 영국의 저명한 해운전문지 컨테
이너리제이션 인터내셔날 11월호에 따르면 한진해운의 인터넷 홈페이지가
다양한 정보제공과 디자인의 우수성이 돋보여 同紙가 조사한 11월달의 사이
트상으로 선정됐다.
지난 95년말 업계 최초로 고객서비스를 위해 인터넷 홈페이지를 자체 개발,
운영해오고 있던 동사는 고객 편의에 맞는 화면구성과 대 고객 서비스의
질적제고를 위해 외부업체와 공조로 디자인을 전문화시켜 97년 1월부터 한
진해운으로선 업계 최초로 동사 인터넷 서비스를 제공해오고 있으며 한진해
운 홈페이지는 또한 동사 전자사보와 기업 IR. 고객서비스 정보 등등의 수
많은 자료를 열람할 수 있게 돼 있어 해운정보의 보고라 불리운다.
동사 정보전략팀의 최인국 대리는 “정보화의 혁명이라 할 수 있는 인터넷
의 급속한 확산과 더불어 동사 홈페이지의 접속 건수도 폭발적인 증가세를
보이고 있다”고 밝히고 “기업 홈페이지의 주목적이 단순한 회사 홍보 수
준에서 이제는 고객의 다양한 정보 욕구를 채워주기 위한 토탈 서비스의 개
념이 돼야 한다”고 하지 않고 다양한 의견을 수렴한 새로운 형태의 밀레니
엄 홈페이지를 12월중 선보일 예정이다”고 말했다. 한진해운은 지난 77년
회사 창립이래 대 고객 서비스질, 신뢰도에 역점을 두고 영업활동을 전개하
고 있는데, 세계 어느 곳이든 서비스가 가능한 글로벌 서비스 네트워크를
구축하고 최신예 선대와 차별화된 물류기반을 바탕으로 수준높은 서비스를
제공하고 있다.