부산청, 무인민원발급창구 설치 · 운영

부산지방해양수산청(청장 곽인섭)은 해양수산관련 민원서비스 제고를 위해 연중 민원서류의 발급·열람이 가능하도록 해 토요휴무제에 따른 민원공백을 해소하고 민원발급 대기시간 단축 등을 위해 2월 12일 선원민원실 입구에 무인민원발급창구를 설치, 매일(08:30～18:30) 운영한다고 밝혔다.

먼저 발급신청건수(연간 약 5,000건)가 많고 전산화작업이 완료된 선원들에 대한 승무경력증명 민원부터 무인민원발급창구를 통해 발급하고 전산화작업이 진행중인 선박관련 민원(3종)은 전산화작업 완료후 추가로 서비스할 예정이며, 열람이 가능한 민원은 승무경력증명·선원수첩발급사항·해기사면허시험결과·선원별 해기사면허현황·선원별 승선현황·원양어업허가증 등 6종이다.

해양수산관련 민원업무가 많은 부산지역에 무인민원발급창구를 개설·운영함으로써 시간과 장소에 구애받지 않고 전 지방청소관의 선원 및 선박관련 민원발급 서비스가 가능해 짐에 따라 민원인의 시간적,경제적 비용절감은 물론 민원대기시간 단축과 민원업무 경감 등 민원행정업무의 생산성 향상을 가져올 것으로 기대된다.