HMM, 온라인 예약플랫폼 ‘하이퀏’ 출시…디지털화 선제적 대응

HMM이 온라인 예약 플랫폼 하이큇(HI Quote)을 출시, 디지털 전환을 위한 선제적 대응에 나선다.

HMM은 국내 해운업계 최초로 온라인 예약 플랫폼 ‘Hi Quote’(HMM Instant Quote·하이퀏)를 새롭게 개시했다고 13일 밝혔다.

온라인 예약 플랫폼 하이퀏은 한 번의 프로세스로 선박 스케줄, 출발·도착지, 화물의 종류, 드라이 컨테이너 수량 등을 직접 선택해 견적·선복을 예약할 수 있다.

기존에는 전화, 팩스, 이메일 또는 영업사원 등 오프라인 채널로 선복 구매 가능 여부와 견적(운임) 등을 확인한 후 온라인(e-Booking)으로 예약할 수 있었다.

이번 ’Hi Quote’(하이퀏) 론칭으로 온라인 환경에서 시간과 장소에 구애 받지 않고 고객이 원하는 일정에 따라 서비스 구간을 선택하고, 실시간으로 운임 견적을 받을 수 있다. 또한 예약 확정 및 선복 확보까지 논스톱으로 쉽게 진행이 가능하다.

HMM은 우선 시범도입으로 한국발 유럽, 동서남아, 남미, 호주 등 4곳의 주요 지역을 중심으로 서비스를 시작하며, 올해 말까지 미국과 캐나다를 포함한 한국발 모든 서비스로 확대할 방침이다.

HMM 관계자는 “자체 기술력을 기반으로 온라인 운임 견적 플랫폼을 독자 개발하는 등 물류정보의 디지털화에 선제적으로 대응할 계획”이라며, “고객 중심의 해운 물류 서비스 제공을 위해 글로벌 지역으로 서비스를 확대할 예정이며, 중장기적으로 인공지능운임 솔루션 적용을 비롯해 내륙운송까지 연계한 서비스 고도화를 적극 검토할 방침”이라고 말했다. 

< 최성훈 기자 shchoi@ksg.co.kr >