“택배는 토요일날에~”

CJ택배(대표이사 민병규)가 4월 1일부 터 28일까지 4주간 택배 발송물량을 분석한 결과, 택배를 보내기에 가장 좋은 날은 토요일이고, 받기에 가장 좋은 날은 월요일인 것으로 나타났다.

이 자료에 의하면 한주 간 월요일이 23.2%로 발송물량 비중이 가장 높고 토요일이 6.6%로 가장 낮은 것으로 나타났 다.

고객은 주로 휴일에 인터넷쇼핑몰, TV홈 쇼핑을 통해 주문을 많이 하기 때문에 월요일에 유통 업체에서 택배사로 보내는 발송 물량이 많고, 이에 따라 다음날인 화요일에 배송물량이 가장 많은 것으로 분석됐 다.

일반적으로 택배를 보낼 때는 발송물량 이 가장 적은 날을 택해서 보내는 것이 가장 효율적이다. 즉 고객이 택배를 보내기 가장 좋은 날은 토요일로, 토요일 택배를 이용하면 원하는 시간에 고객 가정을 방문 할 확률이 가장 높다.

분석결과, 토요일에 이어 금요일 목요일 이 비율이 낮아 보내기 좋은 날로 뒤를 이었으며, 반면 화요일은 택배를 보내기 가 장 어려운 날로 분석됐다. 이는 대부분의 배송사원이 월요일에 집중적으로 발송된 택 배를 모두 배송해야 하기 때문인 것으로 나타났다.

보통 택배를 보낼 때는 당일 택배콜센터 에 택배예약을 하면 다음날 배송사원이 택배물건을 가지러 오기 때문에 토요일에 발 송을 하려면 금요일에 택배예약을 하면 된다.

CJ택배 고객지원팀 박영재부장은 “주 5 일 근무가 일반화 되면서 주중에는 가정을 방문해도 부재중인 경우가 많지만 토요일 에는 고객이 집에 있는 경우가 많아서 오히려 토요일이 택배를 배송하고 집하하기가 더 수월하다”며, “금요일에 콜센터로 택배예약을 하면 토요일에는 100% 집하가 가 능하기 때문에 토요일에 택배를 보내는 것이 좋다”고 강조했다.<배종완기자 >

참고 :  요일별 물량 발송 비율