제품 피킹 최적화, 온라인 판매 성장 기여

인터넷으로 전자기기를 판매하는 엘기간텐사는
디매틱사의 새로운 선별포장 솔루션을 설치해 100%에 가까운 피킹 정확도를 달성하
고 점차 엄격해지는 피킹 효율성과 품질 수요에 부응할 수 있게 됐다고 한국교통연구
원은 전했다.

이 회사는 유럽 굴지의 전자 소매업체인 DSG인
터내셔널의 계열회사로 전자상거래에서 연간 50%의 성장률을 기록하고 있다.

엘기간텐사는 각종 브랜드의 제품을 저렴하게
공급하기 위해 ▲코스트의 효율적인 작업 ▲우수한 구매 시스템 활용 ▲공격적 마케
팅 전략 전개 ▲효율적이고 반응적인 물류를 유지하는 방안을 모색했다.

엘기간텐 물류의 심장부에는 10만 평방미터의
중앙 창고가 있으며, 이 창고가 노르웨이, 스웨덴, 덴마크, 핀란드, 아이슬란드, 그
린란드 등에 있는 이 그룹의 247개 창고에 상품을 공급한다.

모기업인 엘키조브사는 향후 수년간 북구 지역
에서 많은 소매점을 획기적으로 증가시킬 것으로 기대하고 있어 이것은 결국 중앙창
고가 빠르고, 정확하고 더욱 효율적으로 피킹 할 수 있는 능력으로 나타날 것으로 예
상된다.

엘기간텐사는 현재 약 3,500개의 제품을 재고
로 보관하며 금년 말 4,000개 이상에 달할 것으로 기대하고 있다.

이 회사는 2007년 디매틱사와 접촉, 소형주문
을 분리해 카톤으로 가는 피킹으로 분리하는 기술인 분리 상자 모듈의 개발에 나섰
다.

이 시스템의 도입으로 중앙창고는 ▲제품 물량
에서 연간 15%의 증가 ▲선별 포장 물량의 증가 ▲전자 상거래 주문 물량의 연간
50% 증가 ▲소량 주문을 위한 피킹 효율성의 향상 ▲100%에 가까운 피킹 정밀도의 달
성 등이 가능해졌다.

이 회사는 WMS로 시스템을 종합 검사하고 2008
년 5월 완전 작동에 들어갔으며 그 후 시스템을 최적화해 효율을 향상시켰
다.

디매틱사의 제품은 매우 전문적으로 고급품질
을 제공하고 발생한 현장의 과제에 신속한 대응을 제공한다.

제품이 피킹 구역으로 구분ㆍ운반되는데 시스템
은 소위 10만 평방미터의 중앙 창고에서 ‘자동화 섬’에 자리하고, 전자고객과 이
체인의 247개 북구 소매점을 위한 분리 케이스 주문 피킹을 처리한다.

이것은 주문 카톤이 주문용 제품이 있는 적절
한 피킹 구역으로 운반되는 구역중계시스템으로 피킹 구역의 구분으로 창고는 주문
완성도의 속도, 효율성과 대응성을 향상시킬 수 있다.

속도가 빠른 제품과 느린 제품은 각기 다른 구
역에서 피킹 돼 시스템과 조직은 각기 다르게 조정돼 생산성을 최적화한다.

창고 직원은 음성 피킹으로 모바일 폰, MP3 플
레이어, 컬링 아이언과 디지털 카메라를 피킹한다..

작은 벨트에 찬 음성 터미널과 마이크가 부착
한 헤드셋을 착용한 피킹 작업자는 음성 터미널로부터 지시를 구두로 받고 과제를 구
두로 확인한다.

창고 직원은 언제나 두 눈과 두 손이 자유로워
정확한 제품을 정확한 순서에 따라 피킹하고 실제의 제품 취급에 집중할 수 있
다.

끊임없이 손과 눈을 활용해 완료된 작업을 위
해 오가거나 사인을 주고받아야 하는 물리적인 피킹 리스트나 피킹 리스트를 가진 터
미널은 사라졌다.

음성 터미널은 보컬렉트사의 제품으로 음성 제
어 시스템과 창고관리 소프트웨어가 무선으로 실시간 접촉을 유지한다.

음성 터미널은 픽 로케이션을 판독하고 물량 지
시를 피커에게 보내는데 피커는 제품의 EAN 코드의 마지막 세 숫자를 판독해 완료된
피킹 작업을 확인하고 정확한 제품이 피킹되도록 한다.

음성 피킹 시스템 도입으로 생산성이 종이나 RF
피킹보다 최고 35%나 향상됐고 거의 100%의 피킹 정확도를 기록했으며, 신입직원 교
육에 들어가는 시간이 단축됐고, 직원 이직도 줄어들었다.

피커는 창고의 다른 부분에서 다른 일, 즉 구
역 중계 시스템에서 피커의 수요가 적을 때 팔레트를 피킹하는 등의 일을 쉽게 할
수 있어 인력의 신축적인 활용이 가능해졌다.

크리스마스 등 피크 시기에는 구역 중계 시스템
에서 피커의 숫자를 늘릴 수 있다. 조명유도피킹 등 종전의 피킹 시스템에 비해 음
성 피킹의 경우 각 구역에 있는 피커의 숫자를 파악하기가 훨씬 용이하다.

시스템은 자동적으로 항상 모든 카톤이 제 자리
에 있고 포장 준비 완료상태가 되게 하며, 카톤의 닫음도 자동적으로 실행된
다.

이런 피킹 시스템을 시행하기 위해선 몇 가지
의 충고가 필요하다. 우선 미리 제품 구조를 차트로 만들고 분석한다. 특히 PLC와
WMS 인터페이스의 시스템 통합을 인식한다. 초기의 대화를 구축하고 가능한 가장 간
단한 인터페이스를 지향한다.

달성하려는 목표와 작업상태의 안정성을 명확하
게 제시하는 것도 중요하다.

관련 정보를 작업자에게 정확하게 의사소통 시
키는 것도 필요하다. 이것은 모든 교대 근무의 작업자를 훈련시키고 이들이 처음부
터 끝까지 프로젝트에 활발하게 관여하고 있음을 보장함으로써 가능해진다.

마지막으로 작업 조직을 개입시켜 시행 프로젝
트부터 운영까지 가능한 명확한 과도단계를 설정한다.<코리아쉬핑가제트
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