창고업프리뷰/천마물류 김필립 대표

2006년은 한국 물류창고가 새롭게 태어나는 원년

물류창고업에 대한 정의와 종류, 그리고 업무내용과 서비스가 바로서는
고부가가치물류창고업(Value Added Warehousing)으로 다시 태어날 것이다.

“국내 물류산업의 근간을 이루는 것이 물류창고업인데 그동안 구심점이 없었다는 것은 참 안타까운 일이었습니다. 그렇지만 이제라도 협회가 생겨 물류산업발전이나 관련 업계의 발전에도 기여할 수 있을 것으로 기대합니다.”
한국물류창고협회 설립시 최종록 초대 회장의 취임사 중의 일부이다.
그동안 물류거점을 대표하는 국내 4000여 물류창고업계를 대변할 단체가 없어 국내 물류거점시장에 대한 경쟁력을 갖추지 못했을 뿐만 아니라 물류산업으로서의 인정을 받지 못하는 어려움을 겪어 왔다. 법적인 정의 조차 과거의 정의에서 머물러 현실에 맞지 않는 상황이었으며, 물류창고에 대한 정확한 통계수치 조차 없어 물류창고업 경영에 많은 불이익을 당하였다.
하지만 이제는 물류창고 사업자의 숙원사업인 한국물류창고협회가 출범이 되어 물류창고 사업자가 안고 있는 문제를 스스로 개선하고 지위와 권익, 현실을 대변해 물류창고가 국가경쟁력을 높이는 산업으로 자리 매김할 수 있도록 2006년 새해를 준비하고 있다. 새롭게 태어나는 물류창고를 위해 물류창고업에 대한 전반적인 내용을 다루어 이해를 돕고자 한다.


■ 물류창고업은 사회를 지탱하는 기반산업이다.

물류창고업은 생산과 소비를 연결하는 국민생활 기반을 지탱하는 중요한 역할을 담당하는 산업이다. 뿐만아니라 풍요로운 사회의 구축과 경제활동의 효율을 극대화하는 역할을 담당하고 있다.
필요로 할 때에, 필요로 하는 물건을, 필요로 하는 이가 전달받을 수 있는 사회. 조달에서 생산, 판매, 소비 라고 하는 일련의 경제 활동이 원할이 진행 실현되어지는 것을 풍요로운 사회의 시작이라 할 것이다.
이 조달과 생산, 판매활동을 지원하는 것이 물류창고(보관)를 중심으로 하는 로지스틱스 기능과 정보 기능이다. 생산을 하기 위해서는 필요로 하는 원재료를 준비(보관)되어 있지 않으면 안되며, 판매에 있어서도 마찬가지이다. 상품을 필요한 만큼 보관되어 있어야 될 뿐만이 아니라 언제든지 보충할 수 있는 체제를 갖추지 않으면 상업활동을 지장을 받게 되기 때문이다.
생산과 판매활동에 지장을 주지 않고 가격의 등락을 대비한 가격조정기능이나, 상품을 손에 넣지 못할 때를 대비해 준비되어지는 저장기능, 판매촉진·물류합리화기능 등 물류창고업의 기능은 경제활동에서 없어서는 안될 중요한 핵심 기능들이다.
따라서 물류창고업은 보관과 배송활동 등 물류기능을 중심으로 정보네트웍을 시간적 공간적 차이를 조정하여 풍요로운 사회를 구축함과 동시에 경제활동의 효율성을 극대화하는 임무를 다하고 있다.

■ 물류창고업의 업무내용에 대해.

최근, 개인의 생활 스타일의 변화와 소비자 기호의 변화에 따라, 생산·판매되어지는 상품 또한 다양화·소량화되어 물류창고에 있어서 한층 세밀한 보관관리 능력을 요청받고 있는 실정이다. 따라서, 물류창고는 이러한 복잡한 입출고 보관 업무에 대응하기 위해 정보화기기, 자동화시설 등을 도입하여 오입고·오출고를 방지함과동시에 정확한 재고관리, 빠른 입출고 등으로 물류품질의 향상을 위해 노력하고 있다.

입고업무의 흐름은, 하주로부터 입고의뢰를 받은 화물은 운송업자로부터 물류창고에 인도된다. 이때 물류창고업자는 입고 의뢰내용과 도착화물을 검수함과 동시에 외장의 파손 유무를 체크한다. 물류창고업자는 이처럼 입고 전에 화물의 상태를 확인 기록하여 보관에 있어서 문제가 발생하지 않도록 확인 함과 동시에 하주의 니즈와 특성에 맞는 창고시설에 보관하게 된다.
보관업무는, 상온(常溫)·상습(常濕)보관, 정온보관, 냉장보관, 사이로보관, 탱크보관, 위험물보관 등 화물의 특성에 맞게 보관하게 된다. 보관후 재고관리(위탁자, 품목, 수량, 물건상태, No, 제조일, 보관장소 등), 재고조회, 수발주대행을 서비스하게 된다.
출고업무의 흐름은, 하주로부터 출고의뢰를 받은 화물은 검품, 유통가공(포장、제품 패키지화, 라벨작업、검침、상표부착, 가격부착, 부품조립, 직물절단、마킹 등), 분류·배치되어 출고되어 진다.

■ 물류창고의 종류에 대해.

일반창고는 온도 조절장치 등 물품 보존에 필요한 특수한 시설이 없이 보통 상온에서 보존이 가능한 물품을 보관하는 물류창고로 농수산물, 식품, 약품, 펄프류, 기기류 등의 물품을 보관하며
냉장 및 냉동창고는 상온에서 부패될 수 있는 물품을 보관하기 위하여 인공적으로 저온을 유지하여 물품을 보관하는 물류창고로, 이 사업체는 창고 내에 급속냉동시설을 보유할 수 있으며
농산물창고는 벌크상 또는 포장된 농산물을 냉장·냉동 이외의 방법으로 보관하는 물류창고를 말하고
위험물창고는 특별한 안전유지가 요구되는 발화성 또는 인화성 물질 등을 보관하는 물류창고이며
Silos & Tanks 창고는 소맥·콩류를 보관하는 곡물 사이로와 액상화물 등을 보관하는 탱크를 총칭해서 사이로·탱크창고라 말하며
그 외 기타 물류창고는 기타 산업활동에 필요한 물품을 보관하는 물류창고로 수면창고 등을 말한다.

■ 물류창고 그 외의 서비스에 대해

물류창고의 기본업무인 입출고·보관업무에 유통가공, 수배송업무, 업무처리서비스(창고관련 서류발행, 세무, 보험업무 등), 정보제공 서비스(재고조회, 수발주 등) 등 하주의 요구에 응대하는 토탈서비스를 제공하고 있다.
유통가공은 하주의 의뢰에 의해 포장、제품 패키지화, 라벨작업、검침、상표부착, 가격부착, 부품조립, 직물절단、마킹 등과 같은 업무를 대행하며 서비스를 말하며
수송·배송업무는 사업자는 육해공 여러 가지 운송수단을 이용해서 하주의 수배송업무를 대행하며
그외업무로 창고관련 서류발행, 손해보험대리업무, 세무업무, 관련사무, 보세화물관련업무 등을 서비스 하는 것을 말한다.

■ 물류창고업 주변 환경의 변화에의 대응

첫째, 3PL 사업의 확산에 대해
사회가 발전함에 따라 물류창고업 주변 환경도 많은 변화가 있다. 최근들어 3PL의 확산과 종물업 발표 등으로 기업이 자사의 물류업무를 아웃소싱하는 경향이 많으며 물류비용 절감차원에서 협업을 추진하는 경향이다. 이에 물류창고업자는 물류창고업을 기반으로 3PL Provider (서비스 제공자)로서 하주의 물류업무에 적극적으로 대응하고 있다.
둘째, IT 화의 촉진에 대해
창고업은 압출고 재고등의 정보를 관리하는 창고업관리시스템을 구축하고 있으며, IT 화(RFID 도입 등)의 추진에 노력을 실행하고 있다. 현재 수요예측에서부터 조달 생산 판매를 코디네이터하며, 비용을 극소화하기 위해 SCM 을 도입 하고 있다. 이와 같이 창고업자도 인터넷과 WMS, TMS, OMS 등을 이용해서 하주와 그 외 물류업자와의 수발주 정보를 공유함과 동시에 적정재고의 유지를 위해 노력을 기울이고 있다. 따라서 물류창고도 SCM 업무의 한축의 역할을 충분히 담당하고 있다.
셋째, 자동화·효율화 대응에 대해
최근 근로자의 고령화와 인력고용의 어려움에 대비해 자동화 시설과 기기를 도입하는 물류창고업자가 증가하고 있다. 그 예로 피킹시스템, 바코드시스템, RFID 시스템을 들수 있다. 물류창고업자는 이와 같은 기기를 이용해 소량다품종화 하고 있는 화물 보관과 다빈도화 하는 입출고 업무를 효율적으로 대처하기 위해 노력을 기울이고 있다.
넷째, 환경문제 대응에 대해
물류창고업계 또한 국제사회의 요구사항인 환경문제에 대응하기 위해 지구온난화방지 프로그램의 일환인 이산화탄소감소를 위한 노력을 기울이고 있으며, 몇몇 기업은 환경문제에 적극 대응하기 위해 크린경영체크리스트 등을 만들어 녹색경영으로 세계 시장에서 경쟁력을 높이기 위해 노력을 기울이고 있다.
다섯째, 국제화의 대응에 대해
경제의 글로벌화 진행으로 현재 조달 생산 판매에서 국경을 초월해 진행되고 있다. 이같은 국제화 시대에 대응하기 위해, 물류창고업자는 수출입 화물을 위해 전국 각지의 물류거점에 진출하고 있다. 또한 아시아를 중심으로 세계 각지의 거점에 진출함과 동시에 포워딩업무를 실행하여 글로벌화를 추진하고 있다.

■ 한국물류창고협회는

한국물류창고협회[KOWA]는 동북아물류중심지화 정책을 가속화하기 위해 물류창고사업자가 주축으로 설립된 한국 물류창고업을 대표하는 협회다.
2005년 7월 14일 설립된 한국물류창고협회[The Korea Warehousing Association]는 한국물류창고주의 품위를 보전하고 권익을 옹호하며, 물류창고사업관리체계를 확립하여 이를 확대 · 보급함으로써 물류산업과 물류창고업의 건전한 발전을 도모하고 나아가서는 국민경제발전에 기여함을 목적으로 한다.
현재 한국물류창고협회는 한국의 전 지역에 총 60개 네트웍을 갖고 있으며, 이들 회원사를 중심으로 2,000여개 물류창고 사업자들을 회원으로 유치 운영될 예정이다.
?세계 물류거점 중심으로 동북아 물류중심국가 실현을 위해, 물류거점 서비스를 통해 한국진출을 희망하는 외국물류기업에 대한 직접적인 서비스 뿐만 아니라 외국물류기업의 국내유치활동, 국내물류기업의 물류창고분야 해외진출 지원, 국내 물류창고산업 고도화 사업, 물류창고분야 제도개선을 위한 조사연구, 국제협력사업 등 다양한 사업을 전개하고자 한다.