한진해운, 고객 초청 등반 대회 가져

한진해운(www.hanjin.com) 서울 판매지점(지점장 엄태만 상무)이 지난 22일 고객 초청 북한산 등반대회를 가졌다.

이날 행사는 등반 대회를 통해 고객과 함께 심신을 단련하고 상호 유대 관계를 강화하고자 우수 고객을 초청, 직원들과 함께 총 166명이 참여한 가운데 3시간의 북한산 등반을 같이 하며 고객들의 애로사항과 제안을 나누는 자리가 되었다.

매년 행사에 참가하고 있는 삼영합섬 김기순 이사는 “처음에는 고객과 화주의 관계로서 다소 서먹하게출발하였으나, 산을 함께 오르며이런 저런 얘기와 서로의 애로 사항을 주고 받다 보니 내려 올 때는어느덧 친한 친구처럼 편해졌다 ”며 이번 산행의 소감을 밝혔다.

엄태만 서울 판매 지점장은 인사말에서 직원들에게 "우리월급은 고객 여러분이 주는 거나 마찬가지인바 고객을 최고로 모셔야 된다" 고 강조하고 한진해운은명실상부한 한국대표 선사로서 최고의 고객서비스 제공을위해 지속 노력할 예정인바 고객 여러분도 한진해운을 믿고 지속적으로 사랑해 줄 것을 당부하였다.

이번 행사 실무를 준비한 한진해운 봉원종 부장은 "화주와 선사 직원이 함께어울려 즐겁게 등산하는 것을 보니 단순한 비즈니스의 관계라기 보다는 서로 함께 협력해나가는 동반자의 모습으로 보였다”며 이번 산행을 통해 더욱가까워진모습을 기대한다고 했다.

한편 한진해운은 지난 5월에도 고객들과 같이 등반 대회를 가졌으며, 주요 화주 가족을 초청해 터미널 견학 행사등의 다양한 고객 만족 프로그램을 지속적으로 펼쳐나가겠다고 했다.