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오피니언
2005-09-28 14:22
아시아나항공, 국내 3대 메이저 품질평가 석권
아시아나항공이 한국능률협회컨설팅이 실시한 '제14차 한국산업의 고객만족도조사'에서 항공서비스부문 1위 기업에 선정됐다고 회사측이 28일 밝혔다.
이로써 아시아나는 작년에 이어 올해도 3대 국내 메이저 품질평가기관인 한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅에서 실시한 항공서비스부문에서 모두 1위를 석권하게 됐다.
한국능률협회컨설팅에서 실시한 이번 조사결과는 올해 5-8월 수도권 및 전국 6대 광역시의 시민 1만2천여명을 면접해 나온 것으로 아시아나항공은 이 조사에서 작년 57.7이었던 서비스 지수가 63.2로 향상된 것으로 나타났다.
아시아나는 3월 한국생산성본부 주관 국가고객만족도지수 1위 기업에도 선정돼 이 부문 8년 연속 수상업체가 됐으며, 이달 8일 발표한 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수에서도 1위 기업으로는 뽑혀 6년째 상을 받았다.(연합)
이로써 아시아나는 작년에 이어 올해도 3대 국내 메이저 품질평가기관인 한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅에서 실시한 항공서비스부문에서 모두 1위를 석권하게 됐다.
한국능률협회컨설팅에서 실시한 이번 조사결과는 올해 5-8월 수도권 및 전국 6대 광역시의 시민 1만2천여명을 면접해 나온 것으로 아시아나항공은 이 조사에서 작년 57.7이었던 서비스 지수가 63.2로 향상된 것으로 나타났다.
아시아나는 3월 한국생산성본부 주관 국가고객만족도지수 1위 기업에도 선정돼 이 부문 8년 연속 수상업체가 됐으며, 이달 8일 발표한 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수에서도 1위 기업으로는 뽑혀 6년째 상을 받았다.(연합)
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