특별기고/ 물류 운영개선으로 핵심역량을 강화하라

국토교통부는 2015년 제3자물류 컨설팅 지원사업을 통해 기업들의 물류효율화를 유도하고 물류비 절감을 지원했다. 제3자물류 컨설팅 지원사업이란 제조, 유통 등 화주기업이 전문물류기업 활용(제 3자물류)을 확대해 나갈 수 있도록 지원해주는 사업이다. 이 내용은 2015년 3자물류 컨설팅 주요 사례 중 일부다.

P사는 생활가전제품 유통 및 판매기업으로 주요 제품은 중소형 생활가전이다. 대형가전은 이미 세계 무대에서 품질을 인정받고 있는 반면 중소형 가전은 매출증대를 위해 정진중이다. 국내 생활 가전 시장은 중소형 가전제품 업체가 기하급수적으로 늘면서 ‘춘추전국시대’ 를 맞고 있다. 중소형 생활 가전은 대형 생활가전 시장 대비 규모가 1/3에 불과하나 성장률은 5%대이다. P사는 기업의 핵심역량 강화에 집중하기 위한 선결과제로 물류운영을 개선하고자 한다. 이에 본 사업의 목표는 최적의 3PL 업무수행 방안 및 아웃소싱 관리방안을 마련해 사업경쟁력을 강화하는 데 두기로 했다. 컨설팅 기간은 총 20주로 진행되었다.
이슈와 개선방향

물류관리 현황을 물류관리전략, 물류센터(보관창고) 운영관리, 관리역량, 정보기술의 네 가지 영역으로 구분하여 관계 부서별 자체평가를 통해 진단해 본 결과 관리역량 수준이 낮은것으로 평가되었다. P사의 물류흐름은 중국에서 생산된 제품이 물류센터를 통하여 온라인/오프라인을 통해 판매가 진행되는 구조이며, 창고부족으로 외부 창고(부분적 3PL 활용)를 운영하고 있다. 창고는 창고건물에 불과해 물류센터로 활용하기에는 부적합하다. 적재효율 및 공간활용도 절대적으로 미흡한 상황이며, 예상 물량증가 대비 캐파 부족도 예상된다. 6개월간(1월~6월) 물동량 자료를 분석해 보면, 월별 입고/출고/재고 물동량은 여름 성수기 기간인 4월부터 6월까지 3개월에 집중되었다. 물류비를 분석한 결과 P사의 여름/겨울 성수기 물류비는 비수기 대비 택배비 4.6배, 운송비 21.8배 많이 발생한다. 또 물류비를 월별/항목별로 관리하고 있으나, 지급 물류비 중심의 관리이며, 사내에서 운영중인 보관공간, 물류시설, 인력 등은 물류비 항목에 포함되지 않는다.
물류정보시스템은 중소 제조업체에서 많이 사용되고 있는 ERP 시스템에 의한 단순 재고관리 수준이다. 향후 매출증대와 관리 효율화를 위해서는 부품 및 부자재를 포함하여 통합적인 물류 정보관리가 필요하다. 물류운영현황 예비조사, 물류센터 운영현황, 업무 프로세스, 물동량 및 정보시스템 측면 등에서의 현황 및 이슈를 파악했으며, 이를 근거로 도출된 개선방향을 요약하면 아래 그림과 같다.

공동물류센터의 활용

물류 환경요인들을 고려하여 To-Be 모델로 세가지를 설정했다. 1)3PL 통합물류 아웃소싱 설계, 2)물류조직 효율화 설계, 3)물류센터 운영방안 설계. 삼영물류는 P사 본사창고의 가용성·효율성 등의 문제와 고정비용 증가 등을 고려하여 인천항 근접에 위치한 가좌 공동물류센터의 사용을 제안하였다. 공동물류센터를 이용하여 아웃소싱할 경우, 연간 ***,***천 원으로 기존 현행 물류비보다 ***,***천원이 절감(22.8%)됨에 따라 최적의 운영방안임을 알 수 있다.기존의 물류팀에서 관리해오던 것을 가좌공동물류센터의 전문인력을 활용하여 업무의 전문성을 확보하도록 제안하였다. 물류센터를 활용할 경우 외주창고 이용으로 추가비용이 발생하는 부분이 있으나 인력 효율화, 공간 확보, 배송업무 조정 등을 통해 비용 증가를 최소화하는 것이 가능하다.

기대효과

P사의 가좌공동물류센터로 3PL전환시 기대되는 정량적 효과는 보관비는 연간 **,***,***원 절감되는 것으로 나타났으며 인건비도 **,***,***원 줄어 연간 총 ***,***,***원이 절감된다(현재 대비22.8% 절감).P사는 물류합리화를 통해 기업경쟁력을 강화하고 물류 전문기업의 노하우를 도입하여 운영효율화 기반을 마련하는 등 아래 그림과 같은 정성적 기대효과를 예상할 수 있다. P사의 기타상품 물류 아웃소싱을 시작으로 점차 관리수준과 범위를 넓혀,물류통합 및 일괄 아웃소싱이 가능하도록 추진해 갈 계획이다.  

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