[ 고려종합운수 ISO 9002 인증서 수여식 거행 ]

8월16일 롯데호텔서… 중량물운송·하역부문

고려종합운수(대표 이승은)는 지난 16일 롯데호텔 37층 Pearl Room에서 임
직원 및 ISO 관계자들이 참석한 가운데 중량물 운송·하역 부문에 대한 ISO
인증 수여식을 가졌다. 이날 동사는 DNV 인증원 김영호 원장으로부터 인증
서를 수여받았으며 아울러 ISO 9002인증을 위해 협조를 해 준 그린아임스
컨설팅 대표인 차덕선 사장에게 공로패를 수여했다.
고려종합운수가 중량물 운송·하역부문에 대한 ISO9002 품질 시스쳄의 도입
을 검토한 것은 99년 3월이었으며 4월 그린아임스 컨설팅과 컨설팅 계약을
체결, 교육 및 문서화 작업을 시작했다. 5월에는 품질매뉴얼, 절차서를 발
행하여 실행에 들어갔으며 7월 19일~20일 ISO 본심사를 수검, 8월 9일 ISO9
002 인증서를 교부받게 됐다. ISO 9002인증 획득 배경으로는 대외 경쟁력확
보 그리고 내부적으론 고객의 요구에 부응할 수 있는 최적의 품질 경영시스
템 구축이 필요했기 때문으로 고려종합운수측은 밝혔다.
ISO 9002인증 획득의 기대 효과로는 중량물 운송·하역부문의 고객 긴뢰도
향상과 고객의 평가가 향상되므로 새로운 고객 확보가 용이하게 될 뿐만아
니라 품질보증시스템을 재검토하여 중량물 운송·하역시 발생될 수 있는 문
제점 해소, 곡객의 불만사항을 즉시 해결할 수 있으므로 고객에게 신뢰할
수 있는 기업 이미지를 심어줄 수 있게 됐다고 전했다.
고려종합운수는 내년에는 사업영역 전부문으로 확대하여 ISO 9000 인등획득
을 위해 추진중에 있으며 최상의 서비스로 경쟁력을 확보하고 고객만족을
위해 최선을 다하고 있다는 것이다.