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오피니언
2006-05-25 18:06
인천항, ‘갑문 운영정보 서비스’ 설문조사 실시
인천항만공사(사장 서정호)에서는 홈페이지를 통하여 운영하고 있는 갑문운영정보 서비스 이용고객에 대한 설문조사를 실시한다.
그동안 항만공사에서는 금년 1월부터 제공해온 휴대전화 문자메시지 서비스와 함께 홈페이지를 통하여 실시간으로 갑문유지보수공사 내역, 선박 입출거 현황, 실시간 내항 수위와 월별 예상 수위 등 필요한 정보를 제공해 왔다. 하지만 고객만족도와 서비스 내용에 대한 불만 사항과 개선사항을 파악해 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 금번 설문조사를 실시하게 된 것이다.
이번 설문조사는 홈페이지와 SMS를 통한 홍보를 거쳐 홈페이지를 통한 설문조사와 선석회의를 통한 직접 설문조사를 실시하게 되며 5월 25일부터 6월 8일까지 15일 간에 걸쳐 실시될 예정이다.
그동안 항만공사에서는 금년 1월부터 제공해온 휴대전화 문자메시지 서비스와 함께 홈페이지를 통하여 실시간으로 갑문유지보수공사 내역, 선박 입출거 현황, 실시간 내항 수위와 월별 예상 수위 등 필요한 정보를 제공해 왔다. 하지만 고객만족도와 서비스 내용에 대한 불만 사항과 개선사항을 파악해 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 금번 설문조사를 실시하게 된 것이다.
이번 설문조사는 홈페이지와 SMS를 통한 홍보를 거쳐 홈페이지를 통한 설문조사와 선석회의를 통한 직접 설문조사를 실시하게 되며 5월 25일부터 6월 8일까지 15일 간에 걸쳐 실시될 예정이다.
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