물류물꼬 - E-비즈니스, 2003 투자액 전년대비 9.1% 증가

- E-비즈니스 시스템 ERP에 편중, 타 시스템 아직 미진
- 사업장 규모따른 E-비즈니스 격차 아직 커-보완 위한 제도정비 예정

국내 E-비즈니스는 2003년도에 전년도 대비 소폭의 투자 상승을 이뤘으나 아직 ERP에의 편중이 심해서 여타 시스템과 균형있는 발전은 이루지 못한 것으로 나타났다. 이를 위해 최근 작년도 정부차원의 정책실시를 결산하고 2004년도 추진 방향을 설명하는 자리가 마련됐다.
산업자원부 전자상거래총괄과에 따르면 국내 E-비즈니스 투자는 2002년 2조 4,789억원에서 2003년 2조 7,052억원으로 총 9.1%의 상승폭을 나타냈다.
이 조사결과는 한국전자거래진흥원이 2003년 9월 15일부터 11월 8일까지, 국내 10인 이상 총 2,044개의 사업체를 상대로 실시한 것이다.
매출상위기업 1,683개 기업의 E-비즈니스 투자액 통계에 의하면 2002년도에 비해서 시스템 도입, 교육투자, 컨설팅 등은 감소한 반면 시스템 유지보수만이 38.3%의 증가율을 나타냈다. 이는 E-비즈니스가 신규구축단계를 넘어 유지보수단계로 넘어감을 의미하며 작년 경기불황의 여파로 기업들이 교육 및 컨설팅 투자를 감축한 것을 의미한다.
E-비즈니스 시스템 보유 현황을 살펴보면 대부분의 사업체가 아직 ERP를 주로 활용하고 기타 응용 시스템 구축은 미진한 것으로 나타났다. 특히 300인 미만 사업체의 경우 ERP와 전자입찰 시스템을 제외하면 CRM, SCM 등의 프로그램 보유율은 전 부문이 4%가 못되는 것으로 나타냈다. 일례로 300인 이상 기업의 SCM(공급사슬경영) 도입비율은 12.6%에 달하는 반면, 300인 이하 기업은 3.8%에 그치는 등 중소규모 사업체의 E-비즈니스 시스템의 구축지원이 절실한 것으로 나타났다.
이런 격차는 E-비즈니스 인력구조에서 다시 한번 여실히 나타난다.
전체적으로 사업체 내의 E-비즈니스 전담인력은 평균 2.1명이며, 300인 이상 사업체의 경우 평균 7.3명이지만 300인 미만 사업체의 경우 0.7명에 그치고 있다.
이러한 격차를 해소하기 위해서 산업자원부는 작년 크게 ▲ 전자상거래 활성화를 위한 법/제도 정비 ▲ 전자상거래 인프라 확충 ▲ 전산업의 E-비즈니스화 촉진 ▲ E-비즈니스의 글로벌화의 4가지 방향으로 정책을 추진했다.
지난 1월 15일 산업자원부 주관으로 열린 “2004 e-비즈니스 현황 및 전망에 대한 세미나”에서 이창한 전자상거래 총괄과장은 “IT인프라는 세계적인 수준이나 이를 활용한 전자상거래 등 경제·산업혁신은 상대적으로 미흡했다. 일례로 국내에서 사용된 E-비즈니스 솔루션 중 대부분은 외국제품이었다”고 평가하며 “산업에서의 E-비즈니스의 활용이 미흡했다. 그간의 양적 확장에서 이제는 질적 향상을 지향하며 물류·결제 등의 E-비즈니스 지원기반 취약으로 인해 완결된 형태의 전자상거래 구현이 미흡했다”라고 작년 한 해를 결산했다.
그는 이어 2004년도 전자상거래 정책추진방향으로 ‘2007년까지 전자상거래율을 30%로 제고’라는 명제하에 ▲ 효율적이고 투명한 경제실현을 위한 법 제도 기반 구축 ▲ 연구개발, 조달, 생산, 판매 등 산업 프로세스 혁신 선도 ▲ 전자상거래를 통한 경제활력 제고 및 지하경제의 축소를 실천 명제로 발표했다.
이 명제의 실현을 위해 이 과장은 E-비즈니스 활성화를 위해 중기 전자상거래 실시시 부과가치세 감면 등의 인센티브 강화 등의 법 제도 정비, 전자상거래 로드맵상의 핵심전략분야에 대한 지원을 수행하고 E-비즈니스 인력 수급기반 조성을 위한 E-비즈니스 대학지원 및 직업훈련 지원, 강사인력 양성 등의 인프라 확충관련 업무 또한 수행하게 된다고 발표했다.
그에 덧붙여 ‘E-비즈니스의 글로벌화’를 실천하기 위해 ▲ 통합전자무역 플랫폼과 인터넷 기반 전자무역 네트워크 구축 등을 통한 전자무역기반조성 ▲ 한·독 전자무역위원회의 신설 등을 통한 일본, 영국, 독일 등과 양자간 E-비즈니스 협력확대 ▲ E-비즈니스 솔루션 지원센터를 통한 수출확대 등의 정책 또한 추진한다고 이 과장은 전했다.