두핸즈 품고, 일본 크로스보더 물류 서비스 확대

풀필먼트 서비스 ‘품고(poomgo)’를 운영하는 두핸즈가 라쿠텐 연동과 투함 배송, 아마존 FBA 등 일본 신규 서비스 3종을 선보했다고 25일 밝혔다. 일본 전자상거래(이커머스) 시장에 진출한 국내 브랜드의 판매채널과 배송 선택지를 넓혀 크로스보더 물류 체계를 확장한다는 구상이다.

이번에 새롭게 시작한 라쿠텐 연동 서비스는 일본 이커머스 플랫폼 라쿠텐의 주문을 품고 시스템과 연계해 주7일 배송과 주말 오후 10시 주문 마감을 지원한다. 대형 할인 행사인 메가와리 기간에는 오후 2시까지 주문을 마감해 당일 출고한다. 기존 일본 진출 고객사를 대상으로 추가 비용 없이 제공된다.

투함 배송은 소형 상품을 우편함에 넣어 전달하는 비대면 배송 서비스다. 수령인과 직접 대면하지 않아도 상품을 받을 수 있고 일반 배송에 비해 배송비를 절감할 수 있다. 립스틱과 틴트, 마스카라 등 크기가 작은 상품을 주요 대상으로 한다.

일본 내 아마존 FBA 서비스도 시작했다. 상품을 현지 아마존 풀필먼트센터에 미리 입고하면 주문 발생 시 포장과 배송, 반품, 고객 응대 등을 대행해주는 방식이다. 품고는 일본 풀필먼트센터 입고부터 서비스 전반을 책임지는 B2B2C(ㅇㅇ) 통합 파이프라인을 구축했다. 특히 통관사무대리인(ACP) 지정, 제조판매업자(MAH) 등록, 일본 후생성 신고·승인 등 현지 판매에 필요한 절차도 파트너사와 연계해 지원한다.

두핸즈는 기존의 일본 5일 도착 보장 서비스와 큐텐재팬 칸닷슈가 배송 속도와 현지 안정성을 담당하고, 신규 서비스 3종이 판매채널 확대와 배송비 절감, 현지 입점 지원을 보완하는 구조라고 설명했다. 라쿠텐 연동으로 판매채널을 넓히고 투함 배송으로 소형 상품의 배송비 부담을 낮추는 한편, 아마존 FBA를 통해 현지 풀필먼트센터 입고와 화장품 유통에 필요한 인허가 절차까지 지원한다.

품고 원다솜 이사는 “K브랜드의 일본 진출이 확대되면서 현지 판매채널과 배송 방식도 다양해지고 있다”며 “큐텐재팬과 라쿠텐 물류를 하나의 대시보드에서 관리할 수 있도록 국내외 통합 인프라를 구축했다”고 말했다.
 

< 박한솔 기자 hsolpark@ksg.co.kr >