업체탐방/SAP코리아(주)

SAP, R/3로 세계 ERP시장 1위자리 선점

포츈지 선정 세계 5백대 기업중 10위안에 있는
9개기업이 공통적으로 도입하여 활용하고 있는 소프트웨어가 무엇일까.
바로 SAP가 공급하고 있는 ERP패키지 R/3이다.
SAP의 R/3는 현재 전세계 95여개국의 1만5천개가 넘는 기업이,
또 세계적으로 2백5천만여명의 사용자들이, 국내에서는 60여개 기업이
활용하고 있는 ERP솔루션이다.
오라클, Bann, SSA 등과 함께 세계 ERP시장을 주도하고
있는 SAP를 만나보자.

SAP라는 회사를 알기 위해서는 우선 ERP라는 용어에 대한 정확한 이해가 필요하다. 왜냐하면 SAP은 ‘SAP R/3’라는 ERP패키지만을 공급하는 회사로 이 한가지 제품만으로 전세계 ERP 패키지시장의 36%를 차지하고 있기 때문이다. 그러므로 SAP하면 ERP, ERP하면 SAP라는 공식이 성립한다고 말해도 결코 지나친 것은 아니다.
물론 전세계적으로 SAP이외에도 오라클이나 Bann, SSA 등의 업체가 ERP패키지를 공급하고 있지만 시장 마켓쉐어에 있어 SAP를 따라잡지 못하고 있다.

ERP패키지시장 세계 1위
독일을 기반으로 하고있는 SAP는 클라이언트/서버용 애플리케이션 소프트웨어 분야에서는 세계 선두를 달리고 있으며 소프트웨어 매출액은 유럽 1위, 세계 4위에 랭크되어 있다.
세계 50여개국에 걸쳐 지사를 거느리고 있는 SAP가 한국에 지사를 설립한 것은 95년 11월로 94년말 삼성전자가 SAP 본사와 ERP구축계약을 맺으면서 한국시장에 눈을 돌리게 됐다. 비록 한국에 정착한지는 만 3년정도 밖에 안됐지만 삼성전관, 삼성중공업, 현대정공, (주)대우, 현대전자, LG정유, 대웅제약, 한독약품, 동양매직, 오스람, 동산C＆C, 보성어패럴 등 다수의 사이트를 확보하는 등 활발한 활동을 펼치고 있는 상태이다.
특히 SAP코리아는 한국에서 공급되는 ‘SAP R/3’가 한국의 독특한 문화, 언어, 통화, 세금, 법률 등과 같은 특수한 환경에 적절하게 대응가능토록 100% 한국화하는 작업을 수행하고 있으며, 고객에게 문제가 발생했을 경우 24시간 지원이 가능한 OSS(On-line Support System)를 운영하고 있다. 특히 이 OSS의 경우 미국, 일본 등 다른 외국 SAP지사와 링크되어 있어 자동적으로 표준화된 DB에 의거, 대응이 되기 때문에 한국내에서 24시간 어느때라도 고객은 문제해결에 도움을 받을 수 있게된다.
또한 독일의 SAP 본사에는 한국고객을 위해 한글기준의 표준화가 이미 이루어져 있어 독일에서 신제품이 출시되면 바로 즉시 국내고객도 그 제품의 사용이 가능하다.

R/3, 뛰어난 제품력 타의추종 불허
그러나 뭐니뭐니해도 SAP가 ERP패키지 시장에서 1위자리를 고수할 수 있는 가장 큰 이유는 ‘SAP R/3’란 제품이 갖는 뛰어난 제품력 때문이다.
우선 무엇보다 ‘SAP R/3’는 모든 고객의 입맛을 골고루 충족시킬 수 있을만큼 다양한 기능을 구비하고 있다. 또한 제품구조 자체가 타사제품과 틀려 한 라인으로 55명의 유저까지 연결이 가능하므로 확장성 면에서 뛰어난 기능을 자랑한다.
구체적으로 ‘SAP R/3’는 의료, 자동차, 보험, 화학, 유통, 금융, 매스미디어, 전자 등 18개 산업군이 곧바로 사용할 수 있는 산업별 솔루션을 구축하고 있는 것이 특징이다. 또한 통합고객관리(CRM), 확장공급망관리(SCM), 전략적기업관리(SEM), 신인사시스템 등을 통합적으로 구현하고 있다. 아울러 이미 설계 당시부터 Y2K문제는 해결되어 있으며, 기본적으로 전자상거래 부분도 카바가 가능하다. 또한 데이타웨어하우징도 그대로 지원이 가능하다는 장점을 가지고 있다.
여기에 기본적으로 각종 OS나 DB, Language도 지원하며, 회사별·산업별로 1천여가지의 베스트 프랙티스를 보유하고 있어 이 패키지를 잘만 활용하면 세계 최우량 기업의 노하우를 그대로 활용할 수 있다.
아울러 최근에는 가장 짧은 시간내에 효과적으로 ‘SAP R/3’를 구축할 수 있도록 도와주는 만능구축 솔루션 AcceleratedSAP과 ‘SAP R/3’를 좀더 쉽게 구축할 수 있도록 도와주는 각종 툴과 방법론을 제시하는 Pre-Configuration, RRR(Ready to Run R/3) 등을 고객에게 지원하고 있다.

필요한 모듈만 선택구축 가능
이런 특징을 가지고 있는 SAP의 ‘SAP R/3’은 크게 FI(Financials Information), HR(Human Resources), LO(Logistics)로 구성되어 있다. 특히 이중에서 물류부문은 SD(Sales＆Distribution), MM(Material Manage-ment), PP(Production Planning)등과 물류를 좀더 지원하기 위한 SCM(Supply Chain Management), LES (Logistics Exeution System), BW(Business Information Warehouse)등으로 이루어져 있다.
사실 물류의 하드웨어적인 설비의 부족보다는 이를 체계적으로 관리하는 정보시스템의 미비로 어려움을 겪고있는 우리나라로서는 단순 물류만이 아닌 관련된 마케팅, 수주, 생산, 구매 등 모든 부문과 연결하여 전사적으로 데이터를 관리하는 ERP는 물류혁신의 필수적인 도구라고 할 수 있다.
그중에서도 SAP의 ‘SAP R/3’는 1천가지가 넘는 업무 프로세스중 고객이 필요로 하는 프로세스만 선택하여 구축할 수 있는 파라미터 세팅을 채택하고 있어 더욱 효과적이다.
즉 기업규모에 따라 혹은 업종의 특성에 따라 필요한 모듈만 선택하여 구축하고 나머지는 차후에 필요시마다 새로 연결하는 것이 가능한 것. 그리고 나중에 시스템을 확장하더라도 프로세스간의 인터페이스는 자동적으로 해결되므로 그점은 신경쓰지 않아도 된다.
이것은 패키지의 가격에도 영향을 미쳐 선택하는 모듈의 숫자와 패키지 사용자 숫자에 따라 SAP의 영업사원이 패키지의 가격을 제안하게 된다. 보통 5백억원 정도의 매출을 보이는 중견기업에서 30명 정도가 사용한다고 가정한다면 순수 ‘SAP R/3’패키지 가격은 1억5천만원 정도이며,여기에 만약 컨설팅을 원할 경우 그 가격이 추가되게 된다.
(문의 : SAP코리아 02)3771-1800)
(글·유민정기자/물류와경영)

SAP는 어떻게 탄생됐나?
1972년 독일에서 설립된 SAP는 IBM의 독일 자회사에서 근무하던 네명의 젊은이들이 기업에 회계 및 재무관리에 쓸 수 있는 표준화된 프로그램을 제공한다는 아이디어를 가지고 차린 소프트웨어 회사로 출발했다. SAP는 좀 딱딱하고 보수적인 분위기의 여느 독일기업들과는 달리 종업원들이 근무시간을 스스로 정할 정도로 자유스러운 분위기가 특징으로, 1992년에 출시한 R/3는 SAP가 지난 72년 MRPⅡ(생산자원관리시스템)인 R/2를 발표하면서부터 20여년동안 전업종을 대상으로 다양한 업무 프로세스를 분석한 노하우가 그대로 담겨있다.
오직 R/3만을 공급하는 SAP는 이 제품 하나만으로 지난해 전세계적으로 50억달러를 벌어들였다.