중소물류업체들의 IT문제 완전 해결- (주)엔팩닷컴

중소물류업체들의 IT문제 완전 해결
철저한 사용자 위주 통합운영시스템 개발

중소물류업체는 괴롭다.
전자상거래의 활성화로 높아진 소비자들의 인식이 직접적으로 물류를 담당
하고 있는 기업들에게 커다란 압력으로 작용하고 있는 것이 작금의 현실.
더구나 자본력의 부족으로 제대로 된 물류시스템을 갖추기 어려워 커져가는
물류시장에서 중소기업의 몫은 한정되어 있다. 한마디로 풍요속의 빈곤인
셈.
하지만 이런 중소물류업체에게 희소식이 있다. 최근 엔팩닷컴이 중소규모
의 물류업체를 하나의 네트워크로 통합하여 전국적인 물류시스템을 제공할
수 있는 시스템을 개발함으로써 화제가 되고 있는 것.
이 시스템을 통한 통합운영으로 중소 물류업체들은 정보를 공유하여 공차율
을 줄이고 가장 효율적인 운송서비스를 제공할 수 있다는 것이 엔팩닷컴측
의 설명이다.

엔팩닷컴에서 이번에 개발한 중소물류업체 통합운영시스템은 무엇보다 철저
한 '사용자 위주'라는 것이 키포인트이다. 절대적으로 데이터의 수집과
가공전파를 담당하고 있는 사용자들을 위한 시스템으로, 업무의 이중부담
없이 진정한 부가가치를 줄 수 있는 네트워크를 제공한다는 것이 엔팩닷컴
의 신념이다. 또한 '수송'에서 '배달'로 그 개념이 바뀌어진 新운송의
개념하에 시스템이 구축되어 있어 화물의 수집에서 수송배달에 이르기까지
전과정에 대한 효율적인 관리가 가능하다.
아울러 수많은 사람과 장비간의 인수인계로 이루어지는 배달업무를 효율적
으로 수행할 수 있도록 사람과 장비, 각각의 인수인계 과정을 시간과 공간
에 관계없이 파악하는 실시간 데이터 처리가 가능한 Mobile-Web-based, Ope
n-Information-Structured Syetem인 것이 특징.
중소물류업체에게 이런 시스템을 효과적으로 제공하기 위해 엔팩닷컴은 국
내외 배달산업 전반에 걸친 ASP(Appication Service Provider)사업을 통해
기반을 축적하고 향후 계속적으로 전자상거래 시장의 'Intelligence'기능
을 개발하여 부가서비스를 제공할 방침이다.
이미 모든 n-Pack솔루션에 연동되어 사용되는 'n-Pack OTS'나 혼재사들을
위한 'n-Pack Consolidator', 인터넷에 관련된 모든 서비스를 제공하는
'n-Pack Dr.Web'은 서비스중이다. 또한 국내 배달산업을 뒷받침하기 위한
종합솔루션 'n-Pack Domestic', 국제 배달산업을 뒷받침하기 위한 종합
솔루션 'n-Pack Dom Customer Service', 포워더들을 위한 종합솔루션 '
n-Pack Forwader', 항공사들을 위한 종합솔루션 'n-Pack Airline', 위험
물에 대한 종합솔루션 'n-Pack DG'등을 가까운 시일내에 상용서비스하기
위해 개발중에 있다.
대형 물류업체와는 달리 첨단 물류시스템의 도입과 개발이 어려운 중소물류
업체 입장에서는 이러한 시스템을 도입함으로써 물류비용은 낮추고 서비스
질은 획기적으로 개선할 수 있다고 엔팩닷컴은 강조하고 있다.
현재 엔팩닷컴은 회원사를 모집중에 있으며, 회원사로 등록한 중소물류업체
는 엔팩닷컴에서 제공하는 모든 물류정보서비스를 각 고객사에게 무제한으
로 제공할 수 있게 된다.

- 엔팩닷컴의 솔루션 -

■ n-Pack Domestic(2000년 6월 사용서비스 예정)
국내 배달산업을 뒷받침하기 위한 종합솔루션으로 현재 대상물류, 조양통상
, 자이언트 종합물류, 서부터미널 등의 다수 기업들과 협조하여 개발중이다
.
·n-Pack Dom Scan(DS-11)
PDA 스캐너용 업무관리와 Mobile 데이터 전송용 프로그램
·n-Pack Dom Control Center(DCC-11)
업무중계와 데이터웨어하우스
·n-Pack Dom Customer Service(DCS-11)
콜센터와 고객서비스

■ n-Pack International(2000년 7월 사용서비스 예정)
국제 배달산업을 뒷받침하기 위한 종합솔루션으로 어전트 등 중소 택배업체
와 연계하여 개발중이다.
·n-Pack International Scan(IS-11)
PDA 스캐너용 업무관리와 Mobile 데이터 전송 프로그램
·n-Pack International Control Center(ICC-11)
업무중계와 데이터웨어하우스
·n-Pack International Customer Service(ICS-11)
콜센터와 고객서비스

■ n-Pack Forwader(2000년 8월 사용서비스 예정)
포워더들을 위한 종합솔루션으로 로이드해운항운, 에이스월드 등과 협의하
여 개발중이다.
·n-Pack Forwader(내부업무 프로그램 및 Extranet)
·n-Pack Forwader Scan(FS-11)
·n-Pack Forwader Control Center(FCC-11)
·n-Pack Forwader Customer Service(FCS-11)

■ n-Pack Consolidator(현재 서비스중)
혼재사들을 위한 종합솔루션으로 현재 코스모항운에서 사용중이다.
·n-Pack Consolidator(혼재사 내부업무 프로그램 및 엑스트라넷)
·n-Pack Consolidator Scan(CS-11)
·n-Pack Consolidator Control Center(CCC-11)
·n-Pack Consolidator Customer Service(CCS-11)

■ n-Pack Airline(2000년 6월 사용서비스 예정)
항공사들을 위한 종합솔루션으로 동보항공과 협의하여 개발중이다.
·n-Pack Airline(항공사 내부업무 프로그램 및 엑스트라넷)
·n-Pack Airline Scan(AS-11)
·n-Pack Airline Control Center(ACC-11)
·n-Pack Airline Customer Service(ACS-11)

■ n-Pack DG(2000년 5월 상용서비스)
위험물에 대한 종합솔루션이다.
·n-Pack DG Control Center(DCC-11)
·n-Pack Airline DG Customer Service(DCS-11)

■ n-Pack OTS(현재 서비스중)
화물추적시스템으로 모든 n-Pack 솔루션에 연동되어 사용되고 있다.

■ n-Pack Dr.Web(현재 서비스중)
인터넷에 관련된 모든 서비스를 제공하며, 홈페이지 제작, 인트라넷 구축,
웹스팅 등 특히 물류와 관련한 웹 컨설팅을 전문으로 한다.

미니인터뷰

권오종 (주)엔팩닷컴 대표이사

물류와경영: 어떻게 이런 사업을 구상하게 됐나.
- 처음 사회 초년생으로 발을 디딘 곳이 바로 대한항공으로, 이때부터 배달
산업에 대한 관심을 갖게 됐다. 그러다가 쿠리어서비스업체인 일본OCS의 한
국대리점에서 근무하면서 UPS나 Fedex, TNT와 같은 선진업체들의 IT(Inform
ation Technology)체계에 대해 많은 것을 공부했다.
그후 스스로 포워딩이나 쿠리어업체를 운영하면서 중소물류업체들의 IT에
많은 문제가 있다는 사실을 통렬히 절감했지만 자본문제 등으로 해결하기가
어려운 것이 사실이었다.
하지만 이제 인터넷이라는 문제해결의 열쇄가 등장한데다가 이동통신기기의
가격도 인하되는 등 중소물류기업들의 IT문제해결의 길이 보이고 있다.
한마디로 적정시기가 도래한 것이다.
이에 작년부터 (주)쓰리아이서비스와 계속적인 협력관계를 유지하면서 솔루
션 개발에 힘써왔다. 지금은 3i와의 합병을 추진하면서 본격적인 상용서비
스를 눈앞에 두고 있다.

물류와경영: 엔팩닷컴에서 구축한 중소물류업체 통합운영시스템이 기타 유
사한 시스템과 비교시 장점은 무엇인가.
- 배달사업을 운영하기 위해서는 기본적으로 물량과 IT인프라, Physical인
프라 이 세가지가 필요하다. 하지만 중소물류업체 입장에서 스스로 이 모든
것을 갖추기란 어려운 것이 사실이다.
반면에 요즘 배달시장은 고객의 요구가 까다로워지고 배달아이템이 다양해
지는 등 예전과는 환경 자체가 판이하게 다르다. 그럼에도 배달업체들의 수
준은 나아진 것이 없어 서비스의 질이 배달업체의 수준에 좌우되고 있는 현
실이다.
우리는 중소물류업체들이 이러한 어려움을 해결할 수 있도록 단순 솔루션
보급에 그치지 않고 관련 마케팅 전략이나 업무컨설팅까지 동시에 제공할
계획을 가지고 있다.
그리고 네트워크 확장차원에서 ASP(Appication Service Provider) 사업을
통해 기반을 축적하려고 하고 있다. 또한 실질적인 솔루션에 있어서, 국내
배달산업을 지원하는 비슷한 솔루션은 있는지 모르지만 국제 배달산업이나
기타 다른 부분까지 지원하는 솔루션은 아직까지 없는 것으로 알고있다.

물류와경영: 사업진행시 애로사항은.
- 실질적인 업무에 있어 큰 어려움은 없다.
다만 아직까지 많은 물류업체들이 IT에 대한 제대로 된 개념을 갖고 있지
않다. 그래서 그런 부분을 일일이 이해시키고 교육시키면서 업무를 진행해
야 하는 어려움이 있다. 또 IT 인력의 부족도 어려운 점의 하나이다.

물류와경영: 이런 시스템을 도입하기 위해 업체들이 부담해야 하는 비용은
어느 정도인가.
- 회원사가 어느정도 모여 전체 네트워크가 어느정도 규모로 형성되느냐에
따라 약간의 차이는 있다.
만약 규모가 어느정도 따라준다면 회원사에 대해 Eeasy Scanner장비를 전부
, 또는 부분적으로 지원할 계획이다.
그렇다면 업체 입장에서는 초기에 데스크탑과 배달사원 수만큼의 PDA장비만
을 구입하면 된다.
글·유민정기자(mjyu@ksg.co.kr)/물류와경영