CJ GLS 신덕평물류센터

RFID 시스템 산실…첨단물류센터 표본 ‘견학 붐’
자체 RFID/USN 연구소 통 해 지속적인 신기술 개발 박차

최근 물류센터는 첨단 물류센터로 지속적으로 진화하고 있다. 특히 RFID 시스템 의 도래로 물류센터에서의 RFID 시스템 활용이 활발하게 이뤄지고 있다. 국내 3자 물 류의 선두주자인 CJ GLS의 경우 지난 3월부터 각 물류센터에 차례로 RFID 시스템을 도입해 운영하고 있다.
특히 ‘신덕평물류센터’는 CJ GLS의 중심 물류센터로 RFID 시스템을 포함해 각종 첨단 시스템을 직접적으로 개발해 자체 센터에 도입, 성 공적인 결과를 도출한 후 타 센터에 접목시키는 중요한 역할을 하고 있다.
경기 도 이천시 호법면에 위치한 신덕평물류센터는 영동고속도로 덕평 IC와는 5분 거리로 서울 및 수도권 그리고 강원권 배송의 최적의 입지조건을 자랑한다. CJ GLS에서 허 브 센터로서 기능을 수행하고 있는 신덕평물류센터는 전국적으로 9개 센터와 네트워 크를 구축하고 있으며, 수도권 할인점 및 강원, 충청 지역으로는 직접적인 배송 업무 도 도맡고 있다.
연면적이 6만6,115m²(2만평)에 달하는 신덕평물류센터는 입출 고 도크 140개를 통해 하루 최고 20만 박스를 처리하는 국내 최대 규모의 물류센터 다. 현재 본사 인원을 포함해 식수인력 500여명을 보유한 신덕평물류센터는 강명구 센터장을 중심으로 유기적인 조직체계를 구축해 각자 맡은 업무를 수행하고 있 다.
신덕평물류센터는 3PL물류센터서 사용되는 각종 시스템 및 경영전략의 출발점 이란 점에서 눈길을 끌고 있다. 대부분의 물류센터에서 적용되는 시스템 및 기술이 이곳에서 개발돼 테스트를 통해 전파되다 보니 자연히 신덕평물류센터는 첨단 물류시 설과 시스템을 보유할 수 밖에 없다. 현재 신덕평물류센터는 실시간으로 재고정보, 출고, 위치관리가 가능한 RF 시스템을 비롯해 특허를 따낸 다양한 시스템을 보유하 고 있다.
특히 MPS 시스템과 Visualizer 시스템은 CJ GLS에서 자체 개발한 기술로 서 신덕평물류센터에서의 적용을 통해 전국 센터로 확산되고 있다.
특허 출원 시 스템인 MPS 시스템은 Multi purpose system을 지칭하는 것으로 기존의 DAS와 DPS에 RFID/USN 기능을 접목시킨 첨단 시스템을 말한다. 이 시스템은 중앙 시스템을 통해 재고수량을 정확히 집계할 수 있는 장점을 가지고 있다.
Visualizer 시스템은 지 게차 트랙킹 및 3D Visibility 를 실행하는 시스템으로 최근 각광받고 있는 3D시스템 을 적용시켰다는 점에서 고객사로부터 주목을 받고 있다. 3D Visibility 시스템’은 창고 내에 각 랙(선반)의 셀(공간)마다 RFID 칩이 부착돼 중앙시스템과 전파를 자동 으로 송수신하면서 셀에 보관되어 있는 제품의 정보를 실시간으로 파악하고 그 정보 를 터치스크린 화면에 3D 영상으로 보여주는 시스템이다. 이를 통해 제품의 유통기 한 별 재고현황, 피킹 진행 상태, 보관일수 별 재고현황, 상품 출하빈도 등을3D 화면 으로 확인할 수 있어 재고관리의 효율성을 한층 더 높일 수 있다.
일반적으로 창 고에 제품을 보관하는 랙은 3단 5단 등 여러 층으로 구성되어 있기 때문에, 기존에 운영하던 평면 모니터링 시스템으로는 각 층마다 보관된 제품의 정보를 파악하기 어 려웠다. 그러나 3D Visibility 시스템은 1단부터 층층이 보관돼 있는 제품의 정보를 한눈에 파악할 수 있는 장점이 있으며, 터치스크린 방식으로 되어 있어 추가 확인이 필요한 랙이나 셀을 찾아 이동하면서 상세정보를 확인할 수도 있다.
이 외에도 신 덕평 물류센터는 물류센터에서 필요한 다양한 첨단 시스템을 구축하고 있는데 이를 간단히 소개하면 다음과 같다.
1)Storefront: 고객과 CJ GLS 간의 토털 물류정보 를 제공해주는 물류 포털 사이트로 고객의 니즈에 따라 다양한 형태의 맞춤형 서비스 를 제공해주는 웹기반 시스템
2)TCS(Total Control System): 기준 정보 관리 및 주문마감, 통제를 하며 효율적인 재고 보관 및 배송이 이뤄지기 위해 입출고 계획을 세우고 발주 작업을 수행하는 OMS 시스템
3)WMS(Warehouse Management System): 입고관리, 오더관리, 피킹, 출고, 재고관리 등 Distribution Process 전체를 통합 관 리해 고객기업의 물류관리 및 운영능력을 배가 시킴으로써 고객 서비스 향상을 지원 하는 CJ GLS의 특화된 창고관리시스템
4)RF(Radio Frequency System): 전산재고 와 실물재고의 실시간 동기화, 작업자의 현장업무 생산성의 평준화, 적치 전략에 따 른 로케이션 관리 및 시스템적 실시간 선입선출 관리를 통한 효율적 재고관리를 수행 하는 시스템
5)TMS(Transportation Management System):배송센터를 중심으로 한 배송권역을 관리하고 그 배송 권역에 분포되어있는 착지들 간에 CJ GLS의 노하우가 반영된 적화 배송경로로 배송 관리 운영을 수행할 수 있는 시스템
6)DMS (Delivery Management System): GPS를 이용한 Distribution Tracking, 온도관리를 위 한 실시간 온도 관제 구축 및 SMS (Short message service)와 같이 즉시 대응 가능 체계를 유지해 운영할 수 있는 시스템
7)VMS(Visibility Management System): CJ GLS의 3개 사업본부 및 전사적인 사업 성과에 대해 측정을 하고 각 사업부에서 관리 되는 각종 지표에 대한 셋업과 모니터링을 지원하는 시스템
8)IIS(Invoice Image System): 배송 결과에 대한 빠른 회신을 위해 인수증 이미지서를 제공해 고객기업의 적기 의사결정을 지원하고, 수작업 업무를 전산화함으로써 업무합리화를 추구하는 시 스템
한편, 신덕평 물류센터는 매일아침 직원들에게 안전교육을 하고 있으며, 매 시간 현장 패트롤을 통해 안전점검을 하고 있다. 물류센터에서 안전은 매우 중요하 기 때문이다. 대외적으로는 이천소방서에서 센터를 매월 방문해 안전 점검을 하고 있 으며 이천소방서와 소방훈련을 정기적으로 진행하고 있다. 보안면에선 CCTV 40여대 를 통해 철통같은 보안체계를 구축하고 있어 만에 하나 있을 좋지 않은 사고에 대비 하고 있다.
기숙사, 헬스장, 축구장, 농구장, 테니스장, 당구장 등 다양한 레크레 이션 시설을 갖춘 신덕평물류센터는 직원 복지에도 다양한 힘을 쏟아 붓고 있다. 직 원의 사기가 높을 때 최적의 업무 효과가 나올 수 있다는 강 센터장의 생각 때문이 다.
이와 맞물려 신덕평물류센터 직원들은 다양한 봉사활동도 펼치고 있다. 농번 기에 일손을 돕고 있으며, 독거노인 방문과 경로잔치 참여 등 다양한 봉사활동을 펼 치고 있다.
그렇다면 신덕평물류센터의 가장 큰 장점과 중점 경영 전략은 무엇일 까? 대학 졸업 후 CJ GLS에 줄곧 몸담으며 현재 센터장의 자리를 맡고 있는 강명구 부장을 만나 센터 운영과 관련해 얘기를 들어봤다.

mini interview

“글로벌 인재 육성하는 물류센터 될 것”

Q.물류센터를 운영하시면서 가장 초점을 맞추는 부분은 무엇입니까?

A.첫째, 고객서비스 증대입니다. 물류업의 마케팅 포인트는 고객서비스이기 때문 에 ‘어떻게 하면 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있을까’ 항상 고민합니다. 우리 물류센 터는 고객사별 전담자를 지정해 고객사 직원의 입장에서 센터업무를 수행토록 하고 있습니다.
둘째, 물류센터를 쇼룸(Show Room)화해 잠재고객 초정을 통해 고객사에 게 신뢰를 심어주는 것입니다. 센터운영은 5S 활동을 기반으로 기준과 원칙을 준수하 고 있습니다.
셋째, 구성원들이 물류센터에서 필요한 운영능력과 리더십 함양 등 을 배울 수 있는 여건을 조성하고 이를 통해 우수인재를 육성하는 것입니다. 이는 국 내 물류 발전을 위해서도 큰 역할을 한다고 생각합니다.

Q.센터장님이 생각하시는 신덕평물류센터의 강점은?

A.고객사별 맞춤형 서비스가 우리 센터의 강점이라고 생각합니다. 현재 34고객마 다 다양한 프로세스를 구축하고 있으며, 고객사와 협의를 통해 고객이 원하는 맞춤 형 서비스를 제공하고 있습니다. 전국센터의 모델센터라는 점도 주목할만 합니다. 신 덕평물류센터는 자체 연구센터를 두고 다양한 시스템을 개발해 전국 센터로 확산하 고 있습니다. 이를 위해 현장 마스터제도, 현장 지도점검제도, 센터간 크로스 점검 도 시행하고 있습니다.

Q.앞으로 신덕평물류센터를 어떤 식으로 운영해 나갈 생각이신가요?

A.저희 회사의 글로벌 사업에 적합한 글로벌 인재를 육성하는 센터 역할을 수행하 고 싶습니다. CJ GLS는 11개 나라에 24개 법인을 운영하고 있는 명실상부한 글로벌 물류기업입니다.
앞으로 신덕평물류센터에서 우수한 인재를 많이 배출해 외국에 서 역량을 발휘할 수 있도록 적극 노력할 것입니다. 이를 위해 글로벌 운영기술 교육 과 글로벌 셋업 교육 등에 치중할 생각입니다.
마지막으로 3PL에 필요한 첨단 시 스템을 지속적으로 개발하고 전파할 것입니다.
이는 저희 회사를 위한 것뿐만 아 니라 국내 물류발전을 위해서도 도움이 될 것으로 판단합니다.
<배종완 기자/jwbae@ksg.co.kr>