2005-06-02 09:37

로젠택배, 고객관리 '유베이스'에 맡겨

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로젠택배가 고객관리를 서비스 아웃소싱 업체인 유베이스에 위탁한다.

로젠택배는 서비스 품질을 강화하고 역량있는 메이저급 택배회사로 도약하기 위해 고객관리부문을 이 부문 전문업체인 유베이스에 위탁·운영한다고 2일 밝혔다.

서비스 아웃소싱 전문업체 유베이스는 고객 성향과 특성 분석을 기초로 한 고객관리(CRM) 시스템을 이용해 주문접수, 물량추적확인, 고객불만사항상담 등의 업무를 진행할 예정이며, 향후 집하 및 출하에 대한 모니터링도 담당할 계획이다.

유베이스는 전국에 76개 서비스센터와 3200석의 컨택트센터에 2800여명의 종업원을 보유하고 있는 국내 최대의 서비스 아웃소싱 전문회사다.
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  • BUSAN BATANGAS

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    Vessel D-Date A-Date Agent
    Green Clarity 04/15 04/26 Evergreen
    Ever Verve 04/16 04/27 Evergreen

  • BUSAN KAOHSIUNG

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    Vessel D-Date A-Date Agent
    Ts Kobe 03/30 04/03 T.S. Line Ltd
    Interasia Elevate 03/31 04/04 T.S. Line Ltd
    Itx Ehime 03/31 04/09 Dongkuk Marine Co., LTD.

  • INCHEON VANCOUVER B.C.

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    Vessel D-Date A-Date Agent
    TBN-SIC 04/20 05/07 SIC
    TBN-SIC 06/20 07/07 SIC

  • BUSAN VANCOUVER B.C.

    선박운항스케줄 목록 - 선박운항스케줄목록으로 Vessel, D-Date, A-Date, Agent를 나타내는 테이블입니다.
    Vessel D-Date A-Date Agent
    Hmm Vancouver 03/31 04/11 HMM
    Ym Wealth 04/07 04/19 HMM
    One Matrix 04/13 04/25 HMM

  • BUSAN TORONTO

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    Vessel D-Date A-Date Agent
    Westwood Rainier 04/19 05/15 Hyopwoon
    Nadi Chief 04/24 05/22 Hyopwoon
    Westwood Columbia 05/02 05/29 Hyopwoon
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도착항
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