정책동향 산자부 & 전자거래진흥원, 전자상거래지원센터 워크샵 개최

산자부 & 전자거래진흥원, 전자상거래지원센터 워크샵 개최
e-비즈니스 확산 위해 전국 ECRC와 지방 자치단체 협력키로

산자부가 주최하고 한국전자거래진흥원(원장 정득진)이 주관하는 전자상거래지원센터
워크샵이 지난달 2,3일 양일간 수원 라비돌 리조트에서 개최됐다. 이번 워크샵은 전자상거래지원센터 사업 제5차년도를 맞이하면서 전국 43개 전자상거래지원센터(ECRC) 각 지방자치단체의 지역
정보화 담당자 및 산업자원부 등 유관기관 관계자들 120여명이 참석했다.


1단계 사업평가 및 우수사례 발표

본 워크샵에서는 5년간의 ECRC 사업이 마무리되어감에 따라, 현재까지의 추진성과를 바탕으로 ECRC 사업의 추진실적은 점검하고, 2단계 사업의 성공적인 발판을 마련하기 위한 향후 사업추진방안에 대하여 논의했다.
특히 지난 1997년 3개 기관으로 시작된 ECRC가 지금까지 전자상거래 관련 교육, 컨설팅 등 여러 서비스를 제공하며 추진하였던 우수사례를 선별, 발표하여 널리 홍보하는 기회를 가졌다. ECRC는 이를 통해 지역경제의 발전을 도모한다는 데 초점을 맞췄다.
ECRC는 “그동안 중소기업의 e-Transforma-tion 지원사업이 다양하게 추진되어 왔으나, 일선기관의 우수사례를 통한 체계적인 사업방향 모색은 미진했다”며 “이번 ECRC의 모범사례를 발굴하여 타 ECRC 뿐만 아니라 기타 유사 정보화 사업에 벤치마킹의 기회를 제공하게 될 것”이라고 밝혔다.
또한 “지자체 및 지역 유관기관과의 공동협력을 통해 지역간 Digital Divide를 극복하는 데 노력할 것”이며, “전자상거래 지원을 위한 수요와 공급의 창구역할을 하는 등 전자상거래 확산의 지역 거점으로서 전자상거래의 지역간, 산업간 균형발전을 위해 노력하는 전국 네트워크로서의 사명을 강화할 것”이라고 밝혔다.

ECRC 우수사례 1
-중소기업진흥공단 강원지역본부 ECRC

ECRC와 지방자치단체와의 협력관계모델 형성 사례

중소기업진흥공단 강원지역본부 ECRC는 지방자치단체와의 바람직한 협력관계 모델을 형성하여 우수사례로 선정되었다. 현재 전자상거래 확산을 위한 정부의 적극적 의지로 인해 각 지역 및 정부부처별로 많은 지원사업이 추진되고 있으나, 한편으로는 이러한 전자상거래 지원사업의 중복으로 인하여 예산의 낭비와 비효율성이 초래되고 있다. 이러한 단점을 최소화하고 지역 내 균형있는 정보화사업을 추진하기 위해 중진공 강원지부 ECRC는, 강원도와 기초지방자치단체 및 지역 ECRC들(중진공 강원지부 ECRC, 춘천상공회의소 ECRC, 강릉대학교 ECRC)이 참여한 『강원도 ECRC 운영협의회』를 결성하였다. 강원도와 지자체(춘천시, 강릉시, 원주시)는 ECRC를 대상으로 예산과 인력 및 시설, 장비를 지원하고 공동협력 사업을 추진하는 등, 지자체의 공공성과 ECRC의 전문성이 결합된 성공적인 전자상거래 기반구축에 노력하고 있다. 3개 ECRC는 지역의 중소기업에게 전자상거래 솔루션을 지원하여 쇼핑몰 제작을 돕고 있으며, 강원도가 구축한 지역상품전자시장(www.kwmart.or.kr)의 운영에 컨설팅 및 기술자문을 해주고 있다. 이는 지자체와 지역 ECRC들이 지역 사회의 전자상거래 균형발전을 위해 정부, 지자체와 ECRC의 가용재원을 유용하게 사용하여 가시적인 성과를 거둘 수 있는 기관간 공동협력관계 형성에 관한 최적의 모델을 제공해 주었다는 데 큰 의의가 있다.

ECRC 우수사례 2
-영진전문대 ECRC

주문식 교육과정, 장학금(교육비 환불)제도 운영

영진전문대학 ECRC는 2000년 9월 ECRC로 지정되어 현재까지 매우 활발한 사업 수행으로 전자상거래 교육에 앞장서고 있다. 특히 대학 내 풍부한 교육수요와 관련 인프라를 십분 활용하며 산업체가 요구하는 우수 인재양성을 목표로 지역 전자상거래 교육의 핵심으로 성자하고 있다. 영진전문대학 ECRC는 교육수요자인 산업체로부터 교육내용과 소요인력 등의 주문사항에 따라 교육과정 및 고과목을 개설하여 전공코스별로 심화교육을 제공하는 주문식 교육을 실시하고 있다. 이는 ECRC 전용강의실을 벗어나 전문강사 및 교육지원팀이 직접 수요자들이 원하는 시간과 장소에 방문하여 교육을 실시함에 따라 수강생들의 적극적인 참여를 이끌어 낼 수 있다는 장점이 있다. 영진전문대학 ECRC는 지난 2월부터 본 과정을 실시하여 기존 교육과정의 평균수료율(85%)보다 훨씬 높은 수료율(97.5%)을 나타냈으며, 산업체의 정확한 니즈를 분석, 반영하여 만족도를 극대화시킬 수 있었다. 일례로 대구경북견직물공업협동조합 및 대구첨단산업단지발전협의회의 수요에 의거, 섬유산업 관련 정보화 교육과정을 운영하고 지역 내 중소기업 정보화를 지원하기 위한 ERP 관련 교육프로그램을 마련하였으며, 일부 수료생들에게 취업의 기회를 제공하는 등의 노력을 병행하고 있다.

3차원 제품전시관 구축 및 서비스

주문식 교육 외에도 영진전문대학 ECRC는 장학금제도도 운영하여 좋은 반응을 얻고 있다. 현재 ECRC에서 운영되고 있는 교육과정은 사설교육기관 및 타 정부기관의 교육프로그램에 비해 저렴할 뿐만 아니라 무료과정도 대다수를 차지하고 있어 많은 사람들이 쉽게 참여할 수 있다는 장점이 있는 반면, 수강생들의 교육에 대한 관심과 열의가 떨어지기 쉽다는 단점도 있다. 이러한 점을 보완하여 교육비 부담을 낮추면서 높은 교육참여 동기를 이끌어 내기 위하여, 영진전문대학 ECRC는 장학금(교육비환불)제도를 실시, 수강생들이 먼저 수강료를 입금하고 교육을 받은 뒤, 과정 완료 후 수료자에 한해 다시 일정금액을 장학금으로 지급하고 있다. 이처럼 환불제도를 접목시킨 교육의 경우 무료교육에 비해 높은 수강률을 달성할 수 있었고, 장학제도를 통해 많은 수강생의 학습동기를 고취하여 수업분위기 향상 및 ECRC 측의 교육자원손실을 줄이는 결과를 낳았다. 영진전문대학 ECRC는 또한, 대구광역시와의 행정적, 재정적 협력관계를 바탕으로, 대구 경북견진묵공업협동조합 및 대구첨단산업단지발전협의회 회원사를 대상으로 한 3차원 제품전시관을 구축하여 서비스하고 있다. 가상현실(VR) 기술을 바탕으로 한 3D 제품전시관을 통하여 소비자는 제품관련 정보를 보다 자세히 얻을 수 있으며, 지역 기업들은 자사의 제품에 대한 높은 홍보효과를 얻을 수 있었다. 앞으로 영진전문대 ECRC는 지속적인 참여 중소기업과의 협력관계 강화를 바탕으로, 현재의 단순 전시기능에서 대구경북지역 특화산업(섬유, 첨단소재제품 및 자동차 부품 등)을 중심으로 한 e-Marketplace 서비스로 전환할 계획이다.