업체탐방(1)삼영물류-현장중심 물류 조직구조 도입… 직영·독립채산제 장점 살려

전자상거래 업체 대상 종합물류서비스 제공

조용히 우리나라의 물류 문화를 이끌어 나가는 기업이 있다. 지난 76년 복
합화물 운송업체에서 시작하여 중견 종합물류 업체로 발돋움 하고 있는 삼
영물류(주)가 그 주인공이다. 삼영물류(주)는 지난 9월 ISO2000 품질인증
획득에 이어 10월 2000국제 종합 물류 전시회에서 물류 협회장상을 수상했
다. 그 전통만큼이나 탄탄한 내실이 있는 기업 삼영물류(주)를 찾았다.

― 76년 복운업체 진출, 88년 택배 사업에 참여

인천에 위치한 삼영물류(주)는 76년 복합운송업체인 모회사 (주)삼영익스프
레스가 국제 운송 및 보세 창고업의 영업을 개시, 국제 물류 업무를 수행하
던 중 미국의 UPS와 일본의 야마토 운수, 세이노 운수를 벤치 마킹하여 88
년 1월 국내 특송사업 준비를 위해 특송사업부를 구성하면서 국내 택배 사
업에 참여하게 되었다고 한다.
“처음에는 국제운송이 주 업무였지만 국내택배 사업을 확장하면서 국내에
서 배송되는 물건을 가장 빠르게 운송하는 것이 목표였습니다. 속도가 경쟁
력이라고 생각했기 때문입니다.” 이 회사 이상근 대표이사의 말이다.
삼영물류(주)의 사업 내용을 구체적으로 살펴보면 기업에서 생산/유통/판매
되는 각종 상품의 조달, 사내, 판매, 폐기 및 회수 물류(입고, 보관, 물류
가공, 출고, 배송, 정보등)를 체계적이고, 전문적으로 대행하는 물류 전부
문의 아웃소싱(Outsourcing)사업을 영업 범위로 하고 있다.
물류 거점(공장-물류센터-세관)간 수송, 거래처 배송입고, 적재, 진열, 반
품 및 회수품 처리, 납품서 확인 등 준영업 사원으로서의 임무를 수행한다.
특히, 입출고 및 배송시 습득한 각종 정보를 고객사로 피드백하는 시스템
이 있어 고객사에게 신뢰감을 준다는 것이다.
특송 및 택배 부문은 일정 권역내를 넘어 선 소량화물의 전국 동시 다발적
인 납품을 전문적으로 수행하고 있다. 입고, 반품, 출고제품의 상하차 작업
을 인력과 지게차로 수행한다. 또 상품이 최적상태를 유지하도록 입출고하
고 재고 및 상품관리도 대행한다. 즉, 물류업 전과정에서 일어나는 모든 일
들을 대행하는 말 그대로 제3자 물류업인 것이다. 뿐만아니라 삼영물류(주)
는 e-Logistics를 위해 집하, 입고, 검품, 보관, 유통가공, 출고검품, 이송
, 택배의 종합 솔루션(www.sytpl.com,www.sylogis.co.kr)을 갖추고 있다.

― 선진국형 조직체계, 올해는 e-Logis사업도 개시

1996년 기능별, 지역별 핵심 역량을 바탕으로 한 MBO식 분사 및 계열화를
통해 올해 연방제 그룹 형태를 완성했고 금년 5월 1일 부터는 전자상거래
업체를 대상으로 종합물류 서비스를 제공하는 e-Logis 사업부를 발족하여
현재 솔빛미디어등 5개 업체에게 Web상에서 재고조회, 입출고조회, 배달상
황조회, 인수조회, 물류비조회등의 정보 제공과 차량추적시스템을 통한 실
시간 배달상황을 추적할 수 있는 종합 물류 서비스를 제공하고 있다. 이러
한 체제하에 삼영물류는 현재 550여명의 직원들이 활동하고 있고, 99년 연
간 매출액 2백10억여원(관계사 합산)으로 전년대비 20.2%의 증가율을 보이
고 있다.
이러한 삼영물류(주)의 수직 상승의 요인으로는 첫번째 선진화된 조직구조
를 들 수 있다. 일본과 유럽 쪽 물류 전문회사에서 최근 도입 되고 있는 현
장 중심의 조직구조인 독립 채산식 지사조직(①본사의 입원이 각지사의 지
사장 또는 창고, 하역 및 운수회사등 기능별 법인 장을 겸하고, ②지사장
및 법인장은 법인 및 지사의 운영을 직접 관장하는 업무 수행 회사의 주식
지분을 가진 대표를 겸한다.)을 네트워크화하여 연방제 그룹 형태를 취하고
있다는 설명이다.
이러한 선진화된 구조 조직을 통하여 직영, 독립채산제, 인센티브제의 장점
을 조화함으로써 지사장이 책임감을 갖고 물류 현장을 운영하게 함으로써,
지사의 자율적 운영 및 책임감이 높은 조직을 갖추고 있다. 또한 본사에서
지사의 일정 지분을 보유함으로써 본사에서 각 지사의 통제력을 높이고 있
다는 지적이다.
두번째 요인은 택배 업무 뿐 아니라 거점간 수송, 배송, 납품대행, 검품대
행, 재고관리, 보관, 하역, 포장 등 국내 물류 업무 이외에 국제 항공화물
대리점업, 복합화물운송주선업, 국제해운대리점 사업, 국제 상업서류송달업
등 국내, 국제간 및 대량, 소량 구분없이 물류 전분야 업무를 수행할 수 있
다고 밝혔다.

인터뷰

인천의 삼영물류 (주) 이상근 대표이사는 자신의 일에 자신에 찬 모습이었
다. 특히, 사무실안에 깔끔하게 진열되어 있는 다양한 물류 관련 도서들이
인상 깊었다.
경쟁업체로 생각하는 기업에 대해 묻자 “아직은 제 3자 물류에 대한 인식
이 부족하다”며 시장 확대의 중요성을 강조한 이 사장은 물류 아웃소싱의
필요성을 재차 강조했다. 군복무중 보직으로 군수사령부에 있었던 것이 물
류와 인연을 맺게 되었다는 특이한 케이스의 이사장은 그시절 군 물자의 흐
름은 미국의 시스템이 도입되어 있었기 때문에 배울점이 많았다고 말했다.
이사장은 또한, “국내외에서 물류 대행 의뢰 업체들이 늘고 있는 가운데
물류비 절감을 위해서는 물류는 전문기업에 외주를 줘야한다는 국가적 사회
적 물류 마인드 제고를 위해 노력하고 있다”고 밝혔다. 올해초부터 자체적
으로 준비한 ISO 인증 준비작업이 성공을 거두어 지난 9월 ISO9002품질인증
을 획득한 삼영물류(주)는 또한 월고정비가 관례처첨 되어있던 물류대행비
를 박스당 단가화 시켜 차별화하고, 효율성을 높이는 등 혁신적인 마케팅
전략을 펴왔다.
물류 합리화를 위해서 필수적인 물류 종합 대행에 있어 항상 공부하는 자세
의 유연하고 전문적인 이대표의 모습에서 삼영물류(주)의 발전의 동기를 엿
볼 수 있었다.