TOTO사, 해외공장간 정보시스템 도입

휴렛팩커드, 고객 요구 따라 물류체제 차별화

주택 및 생활설비기기업체로서 ‘생활가치 창조기업’을 지향하고 있는 TOT
O사는 글로벌화와 새로운 사업을 전개하기 위한 전략을 적극 추진하고 있다
. TOTO사는 국제물류체계상 해외공장으로부터 수입품이나 환태평양지역을
중심으로 한 삼국간 물류를 확대하고 신규사업인 전자부품의 항공수송을 확
대하고 있다. 위생도기의 수입은 해외공장제품의 고품질화에 따라 일본 3개
항에서 양륙한 후 각 물류센타에 직송하는 체제를 구축하고 있을 뿐만 아니
라 JIT물류를 지향하여 인터넷을 활용한 해외공장간의 정보시스템 도입을
추진하고 있다.

시장근접지역에서 생산 체제 구축
TOTO사는 「사람과 물, 생활과 물, 지구와 물」을 테마로 하여 물과 관련된
문화창조를 기업이념으로 하는 기업이다. 주요 제품은 위생도기(온수위생
변기), 욕조, 시스템주방, 세면용품, 수도용품, 광섬유제품, 정전기체크 등
의 뉴세라믹제품과 자동차용 코팅제 등이다. 나아가 21세기의 환경문제에
적극적으로 참여하여 절수, 절전형 온수위생변기를 개발하고 2005년까지 공
장폐기물의 최소화, 재활용, 그리고 포장재의 감소를 추진하고 있다.
TOTO사의 국제물류체제는 각 시장에 적합한 상품을 시장근접지역에서 생산
하는 체제를 구축하고 있다. 즉 일본에서는 본사가 위치한 기타큐슈를 중심
으로 18개 생산거점을 운영하고 있고, 제품수출은 미국, 아시아, 중동 등
지역에 감지식 자동변기 등을 출하하고 있다. 자동변기는 해외공장의 기술
력 향상에 따라 일본으로부터의 제품 및 부품출하가 단계적으로 현지생산방
식으로 전환하여 일본으로부터 출하량은 과거보다 감소하였다. 1999년도 TO
TO사의 해상수출 컨테이너 물동량은 약 600TEU이며 수출량의 80%는 키타큐
슈항에서 선적하고 나머지는 하카타, 고베, 오사카항 등을 이용한다.
TOTO사의 해외생산거점은 아시아에 집중되어 있는데 미국, 대만, 말레이지
아, 독일, 필리핀, 인도네시아 각각 1개소, 중국 6개소, 한국과 태국은 각
각 2개소 등 총 16개소가 운영되고 있다. 생산거점 중 특히 중국, 태국, 인
도네시아, 태국, 대만으로부터 위생도기, 수도용품 등은 연간 약 2,400TEU
가 일본에 수입되고 있으며, 수입위생도기의 양하항은 키타큐슈항, 나고야
항, 요코하마항을 이용하고 있다. 한편 삼국간 수송은 아시아를 중심으로
미국으로 제품수출 또는 아시아역내에서의 제품 및 부품수출이 이루어지고
있으며 향후로도 일본으로 수입과 삼국간 물류는 확대될 것으로 전망하고
있다.
TOTO사는 수출입물류의 효율화와 비용절감을 위하여 일본 전역을 서일본,
중부지역, 동일본, 북해도 4개 권역으로 구분하고 5개의 물류센타를 운영하
고 있다. 각 물류센타는 수출입화물의 물류거점으로 활용함과 동시에 국내
생산품의 배송센타로도 활용하고 있다. 수출품은 공장=>물류센타=>포워더
창고/CY로 출하되고 있으며 통관까지 전문물류업체에게 일임하는 시스템을
구축하고 있다.
과거 위생도기의 수입물류는 아시아 4개국 생산공장으로부터 키타큐슈항,
나고야항, 요코하마항에 양륙한 후 국내공장에서 품질검사를 하고 그 후에
각 물류센타에 이송하거나 물류센타 간 제품이동을 해왔다. 그러나 최근 해
외생산품의 품질향상에 따라 3개항으로부터 직접 컨테이너 채로 인접한 물
류센타에 직송하는 체제를 구축하여 비용절감과 납기단축을 도모하고 있다.
물류센타 직송체제 도입으로 수지팔레트와 컨테이너 회전율도 향상되었다.
국제해양수송에 기용되는 선사는 Central Shipping, 흥아해운, COSCO, Eve
rgreen, Uniglory사이며 물류업체는 일본통운 등이 있다.
TOTO사는 물류효율화를 위하여 인터넷을 활용한 JIT체제구축을 추진중이며
해외공장간의 발주, 선적, 재고관리시스템 등을 구상하고 있다. 해외공장
또는 물류센타간 발주/생산, 재고, 출하, 입하정보를 실시간으로 공유하고
적정재고의 확보 및 컨테이너 회전율 향상을 촉진하고 출하지에서의 FCL화
도 도모하고 있다. 아울러 TOTO사는 신규사업인 광섬유부품과 정전체크의
수요확대에 따라 현재 40톤을 항공수송하고 있으며, 위생도기 등의 긴급수
송을 위한 항공수송량은 90톤에 이른다.
또한 전자부품의 수요확대에 대응하기 위하여 공장을 증설하였으며 이에 따
라 항공수송량이 확대될 것으로 전망하고 있다.

물류관리의 차별화, 탄력화
전세계 120여개국에 진출하고 있는 세계적 다국적기업인 휴렛팩커드(Hewlet
t Packard)사는 컴퓨터를 비롯한 주변기기, 전자측정 및 계측장비와 시스템
, 네트워크 제품, 전자의료장비, 화학분석기기 및 시스템, 계산기와 전자부
품 등 약 2만5,000여종에 달하는 첨단정보통신제품들을 생산, 판매하고 있
다. 특히 휴렛팩커드사의 제품 중에서 RISC/UNIX컴퓨터시스템과 레이저 및
잉크젯 프린터 그리고 계측기 등의 시장점유율은 세계1위를 차지하고 있으
며, PC의 시장점유율은 세계3위를 차지하고 있다.
휴렛팩커드사의 한국현지법인의 한국휴렛팩커드는 120여개 사업국 중에서 1
6개국에만 있는 생산공장(서울 구로구 소재)에서 11여종의 전원공급기 완제
품 및 조립품을 통해 한국휴렛팩커드사에서 연구개발한 것을 OEM형식으로
생산하여 전세계에 연간 1만8천여대를 공급하고 있다.
한국휴렛팩커드사의 주요 수출품목은 PC모니터(휴렛팩커드사가 필요로 하는
모니터 공급량의 약 50%를 한국에서 구매하고 있음), TFT-LCD, D-Ram 및 M
ask Rom 등 반도체와 PCB, CD-Rom, HDD 등의 Mass Storage등이며, 이들의
전자완제품이나 부품 등을 국내시장에서 구매한 후 전세계의 휴렛팩커드사
공장으로 수출하고 있다.
한국휴렛팩커드사는 미국, 싱가포르의 주요 지역본부들과 유럽, 아시아 등
전세계의 지역본부들로부터 컴퓨터 및 제반장비들을 수입하여 국내 고객들
에게 납품하고 있으며 그 형태는 크게 2가지로 나누어볼 수 있다. 첫째는
국내에 물류센터를 두고 제품을 재고관리 후에 주문 즉시 납품하는 형태이
며, 둘째는 해외에 대규모 집배송센터나 각국 지역본부의 직접선적을 통하
여 국내반입 후에 즉시 납품하는 JIT물류형태이다. 수출의 경우 국내에 국
제구매본부팀을 두고 국내공급업체(Vendor)를 발굴하여 해외 지역본부로 수
출하는 형태를 취하고 있다. 이와 함께 기초적인 형태의 생산라인을 가동하
여 프린터의 조립 및 재포장작업을 수행하고 있으며 그 규모는 앞으로 더욱
커질 전망이다.
한국휴렛패커드사의 국제무역본부팀은 국제운송 및 수출입 통관에 대한 제
반업무를 담당하고 있으며 관련 협력업체들과의 업무협조를 통하여 수출입
에 관련된 모든 물류흐름을 총괄하고 있다. 또한 배송센터(Stock Order Dis
tribution Center)는 경기도 양지에 위치하고 있으며 프린터, PC 외의 각종
컴퓨터 주변기기 및 소모품을 재고관리하면서 전국 어디든지 주문 즉시 납
품할 수 있는 배송체제를 갖추어 재고기간을 최소화하고 있다.
특히 현재 중대형 서버 등은 미국에 대규모 집배송센터를 마련하여 선적 후
3일 이내에 고객에게 납품할 수 있도록 하고 있으며 국내에 도착한 후에
집배송센터를 거치지 않고 직접 수요자에게 납품하는 JIT물류체제로 운영되
고 있다. 이와 함께 김포공항 근처에 위치하고 있는 위탁주문 배송센터(Com
mitted Order Distribution Center)는 고객이 선주문한 장비들을 수입통관
하여 일정기간 보관 후 고객의 요청에 따라 정해진 날에 납품하고 있다.
한국휴렛팩커드사 물류전략의 특징은 각 제품의 특성과 고객의 요구에 따라
물류체제를 차별화하고 있다는 점과 시장요구에 부응하기 위하여 탄력적이
고 융통성 있는 물류관리를 행하고 있다는 점을 들 수 있다.