물류효율화의 최전선에서 바라본 RFID 기술

물류효율화의 최전선에서 바라본 RFID기술

RFID(Radio Frequency IDentification) 기술이 본격적으로 국내에 소개되고 연구되기 시작한 시기는 ‘밀레니엄버그’가 IT 전반의 핫이슈로 부각되던 1990년대 말로 회귀된다. 1948년 레이더 기술을 기반으로 발명된 RFID 기술은 1990년대 들어 서 면서 상업적인 적용의 본격화와 표준화를 기반으로 급격히 기술의 중요성이 부각 되었 다. RFID 기술이 부각된 배경에는 상품인식 방법으로 주를 이루고 있는 바코드 의 단 일상품인식 및 근거리 인식에 대한 문제를 해결하여 여러 상품을 동시에 빠르 게 인식 하고 투과성을 가진 라디오주파수를 활용하여 원거리에서 인식함으로써 기존 의 재고 관리 분야를 중심으로 물류산업의 혁명을 초래할 기술로 주목 받으면서 본격 적으로 연구가 진행되었다.

RFID기술을 비즈니스 영역에서 가장 활용성이 큰 영역이 물류산업 이라는 것은 이 미 많은 도입사례와 경제성분석 자료를 통해 확인되었다. 물류산업에서의 RFID활 용 은 재고가시성, 상품에 대한 실시간 추적을 통해 전반적으로 SCM(Supply Chain Management) 측면에서 예측정확도를 향상시켜 낭비요인 제거를 통한 프로세스 효율 화 도모할 수 있다는 측면에서 RFID 활용에 대한 기대가 증가하고 있다. 이는 매년 15%이상 중가하고 있는 물류분야 시장전망에서도 확인할 수 있다.

물류와 RFID

물류에서 RFID가 화두가 되고 있는 가장 큰 이유는 물류비용 절감 측면에서의 활 용도에 있다. 물류 특성상 시간과 비용간의 상충관계에서 시간이 지체될수록 더 많 은 비용을 투입해야 한다. 현재 가장 일반적으로 사용되고 있는 바코드의 경우 물류 자동화의 한 부분으로 많은 부분에서 기여를 하였으나 실시간 물류흐름 파악을 위해 서는 추가적인 자원이 소요되어 자동화된 상품인식기법인 RFID가 부각되고 있는 추 세 이다. 특히 RFID의 인식속도, 전파투과성, 훼손 및 오염 문제, 데이터 저장능력 측면 에서 월등한 수준으로 바코드를 앞서고 있다.
그러나 상품에 부착하는 태그 의 가 격문제, 금속성분에 반사 및 물에 흡수되는 전파의 특성으로 인한 부착대상의 한정 성, 보안 및 프라이버시 문제 등으로 인해 확산속도가 더뎌지고 있다. 또한 기 업의 입장에서 명확한 적용모델과 도입에 따른 성과모델의 부재, 특히 RFID 도입을 위한 실용적인 Killer Application의 부족은 시장을 견인해 나갈만한 구심점을 하락 시키 는 원인으로 작용하고 있다. Application 측면에서 기존의 레거시 시스템과 RFID시스 템 간의 통합문제는 또 하나의 숙제로 떠오르고 있다.

물류효율화를 위한 RFID Applcation

일반적으로 RFID 기반 물류 액션플랜(Application)은 국내물류와 국제물류를 포함하는 방향으로 발전되어 왔다. 물류분야에 적용하는 RFID Application은 용어상 에 차이는 있으나 활용측면에서 물류센터 내 제반작업의 최적화 및 효율화를 위한 WMS(Warehousing Management System), 고객의 수발주를 효율적으로 관리하기 위한 CSS(Customer Service & Support System), 수배송 관리 및 경로 최적화를 위한 TMS(Transportation Management System), 경영자의 의사결정 지원과 지표관리를 위 한 VMS(Visibility Management System), 물류프로세스 상에서 발생할 수 있는 다양 한 문제점을 사전에 파악하고 분석하기 위한 LMS(Logistics Management System), 수 출입물류를 포함해 국제물류서비스를 지원하기 위한 DMS(Delivery Management System) 등이 유기적으로 연계되어 전체 물류관리 효율화를 도모한다. RFID 기반 Application은 기존의 데이터 수집방법을 바코드에서 RFID 태그 정보로 획득함으로 써 기존의 솔루션과 대비하여 실시간으로 물류흐름을 관리하고 통제할 수 있도록 지 원한다.

<일반적인 RFID Application 구성도>

>>> Warehouse Management Systems(WMS)

WMS는 창고관리시스템으로써 RFID 기반의 통합물류시스템의 근간이 되는 시스템 으 로 발주, 입고, 오더관리, 피킹, 출고, 재고관리 등 Distribution Process 전체 를 체 계적으로 관리하여 기업의 물류관리 및 운영능력을 배가시킴으로써 경영자원 의 유용 한 활용과 고객 서비스 향상을 지원하는 물류 액션플랜(Application)이다. RFID기반 의 WMS를 적용함으로서 검수의 간소화 및 자동화, 작업자 오류의 감소를 통 한 재고 의 정확도 증대 등의 물류 자체의 효율성 증대를 도모할 수 있으며, 세부적 으로 빠 른 입출고 처리, 처리량극대화, 실시간 물류정보 서비스 활용, FIFO &LIFO방식가 능, 업무개선 및 표준화, 적정재고 유지, 정확한 입출고 관리가 가 능해 진다.

<WMS의 요소기능>

>>> Customer Service & Support System(CSS)

기존에 Order management Systems으로 잘 알려진 CSS는 주문관리시스템으로써, 고 객사와 물류 회사 간의 정보를 교환할 수도 있으며, 주문과 출하에 관한 지시를 내 릴 수 있는 URECA SYSTEM에 있어 고객과의 연결 창구역할을 제공하는 액션플랜 (Application)이다.
특히, EPC global과의 연계를 통해 물동량의 이동을 추적할 수 있으며, WMS와 연동하여 물류 센터 안에서 발생하는 입고, 입문, 피킹등의 작업 을 실시간으로 고객에게 제공한다. Web-Wervice와 연계된 CSS 시스템은 고객이 발 주, 입고한 정보를 고객 레거시 시스템과 연동할 수 있는 기능을 제공하여 유연한 고 객요구 사항을 충족시킬 수 있다.

<CSS의 요소기능>

>>> Transportation Management System(TMS)

TMS는 수배송관리를 효율적으로 처리하도록 지원하는 액션플랜(Application)으 로, 고객의 주문을 받아 물품을 각 거래처에 원활히 수/배송을 하기 위하여 차량과 물량을 효율적으로 할당하고 관리하기 위한 기능을 담당한다. TMS Application을 활 용하며 최적의 수/배송 경로를 계획(Plan)하고 이를 실행(Execute)하며 차량의 흐름 에 대한 정보를 관리한다. 이를 통해 수/배송 서비스 경쟁력 향상을 통한 고객서비 스 향상 및 비용절감이 가능하고, 특히 RFID를 이용한 효율적 자원관리로써 차량 입 출문 관리와 상품 EPC 정보를 이용한 배송 Tracking 및 PDA를 이용한 차량과 상품 위 치 파악이 가능하다.

<TMS의 요소기능>

>>> Visibility Management System(VMS)

VMS는 비즈니스 상에서 발생하는 데이터를 기반으로 기업 내외부의 통찰력과 가 시 성을 제공하고, 이를 근간으로 통합 모니터링 및 의사결정을 지원함으로써 스피 드 경 영과 비즈니스 성과 향상을 지원하는 액션플랜(Application)으로써, 기업 경영 에 필 요한 주요 정보를 관리 포인트 별로 분류하여 한번에 파악할 수 있는 기능을 제공한 다. 즉, 각종 분석 및 경영정보를 특성별로 분류해서 각각의 벽에 배치하고, 같은 종 류의 View를 1개의 Group으로 구성하며, KPI나 외부정보 등을 그래프나 문서 형태 등 의 형식으로 구성한다. 기존의 DSS(Decision Support System)이나 ESS (Executive Support Management)와 기능이 유사하나 RFID기술을 접목하여 실시간 데 이터를 제공 함으로써 정확하고 빠른 의사결정이 가능하게 한다.

<VMS의 요소기능>

>>> Logistics Management System(LMS)

BPM(Business Process Management) 기반의 LMS 액션플랜(Application)은 물류처 리 과정에서 발생할 수 있는 다양한 이벤트를 사전에 정의된 Rule을 통해 미연에 방 지하는 기능을 담당한다.

특히 LMS에는 TMS, WMS 등이 담당하는 프로세스가 정의되어 있어 통합적으로 물 류 처리과정을 모니터링 하고 분석하는 기능을 제공한다. 특히, RFID 기술은 실시간 정 보를 수집하고 제공함으로써 문제발생 상황을 빠르게 관리자에게 제공하여 사고 를 예 방하고 정상적인 물류처리가 가능하도록 한다.

<LMS의 요소기능>

>>> Delivery Management System(DMS)

기업의 글로벌화로 수출입 물량이 증가하고 현 기업환경에서 글로벌 물류처리의 효율화를 위해 활용하는 DMS 액션플랜(Application)은 글로벌물류의 신속하고 최적 화 된 선적 및 화물 수송을 지원하는 액션플랜(Applcation)으로써, 수출입 화주의 화 물 을 문전에서 최종 목적지까지 배송하는데 있어 수송, 통관, 보세운송 등 물류와 관련 된 전체 서비스의 대행을 위한 Integrated Service와 물류 파트너들과 정보를 연계한 다. 특히, RFID 기술을 접목하여 공급망 전체에서 화주의 제품에 대한 정보 를 실시간 으로 제공해주는 Visibility Service가 주요 구성요소이다.

<DMS의 요소기능>

RFID기반 물류솔루션 적용 효과

국내 물류분야 RFID 적용은 공공분야를 중심으로 적용이 진행되고 있다. 이 는 기업이 명확한 투자대비효과(ROI: Return on Investment)를 확인 할 수 없는 단 계 에서 RFID 기술 도입을 적극적으로 나서지 않고 있기 때문에 공공분야 적용을 통 해 성공사례를 구축하여 점차 기업이 활용할 수 있는 기반을 제공하기 위함으로 풀이 된 다. 물류산업에서도 꾸준한 적용노력과 연구결과를 통해 실제 기업 운영에 있어 과거 에 가지고 있던 문제점을 RFID 적용을 통해 적극적으로 해결해 나가고 있는 기 업이 증가하고 있으며, 이러한 기업들이 얻고 있는 적용효과는 아래와 같이 운영부분 과 정 보효율화 부분에서 찾아볼 수 있다.

<물류PROCESS 상에서의 RFID 적용효과>

특히, RFID를 물류분야에 적용하여 얻을 수 있는 대표적인 성과로는 기존프로세 스 의 생략 및 단축을 통해 시간적 효율성을 향상시키고, 수작업을 통해 발생할 수 있 는 오류 제거를 통한 손실률 감소와, 전체 물류프로세스의 속도를 향상시키고, 명 확 한 책임이관을 통해 사후 발생할 수 있는 문제점을 미연에 방지할 수 있다. 이를 위 해 위에서 설명한 다양한 Application을 복합적으로 적용하여 활용 중에 있다.
단편적인 예로 물류센터에 RFID 기술을 적용하여 크게 16개 프로세스를 8개로 줄 이거 나 제거하는 효과를 보이고 있으며, 특히 리드타임 측면에서 검수 및 전산 List 와 비 교하는 시간을 80% 이상 혁신적으로 줄이는 효과를 거두고 있다. 또한 물류센 터 운영 에 있어 주요 손실요인으로 관리되고 있는 작업자의 실수에 의해 발생되는 에러를 감 소시킴으로써 비용절감 효과를 거두고 있다.
전체적으로 물류센터에 서 활용하는 액션플랜(Application)은 RFID기반 WMS가 주가 되지만 입고예정정보를 연계하고 차량 입문시간에 대한 실시간 파악을 위해 TMS가활용되며 출고정보를 도출 하기 위해 고객 의 주문정보를 파악하기 위해 CSS를 활용하게 된다.
또한 전체 물류프로세스를 관제하기 위해 LMS와 전체성과 및 현황 파악을 통해 의사결정을 위 한 VMS지원하며, 물류센터에 보관하고 있는 제품을 해외로 수송하고나 입고시 DMS가 적용된다.

이 과정에서 발생하는 정보는 RFID 기술을 통해 실시간으로 수집되고 EPCglobal Network을 통해 허가된 정보요구자와 공유된다.

<물류센터의 RFID 적용 효과>

결  론

RFID기술의 비약적인 발전은 기존의 물류처리과정을 혁신적으로 변화시키고 있 다. 아직까지 태그가격이나 인식률, 프라이버시 문제 등에서 문제점이 지적되고 있 으 나 명확한 비즈니스 모델과 실적용 기업의 사례에서 보고되고 있는 가시적인 성과 는 기술 수용도가 높은 기업을 중심으로 RFID 기술을 접목하게 하는 구심점을 제공하 고 있다.
특히 기존 레거시시스템과 쉽게 연동이 가능하고 안정적으로 운영할 수 있 는 액션플랜(Application)이 본격적인 시장 출시를 서두르면서 해당산업의 견 인차 역 할을 수행하고 있다.
물류효율화를 위해서 요구되는 다양한 액션플랜 (Application)과 같이 복잡한 고객의 요구와 환경변화에 대응하기 위해 실시간 자동 인식 기술인 RFID 기술을 통해 기업이 물류활동을 영위함에 있어 낭비요인을 제거하 고 공급망 전체의 효율화를 달성할 수 있다는데 많은 기업들이 의견을 같이하고 있 다.