인천공항면세점, ‘세계 최고 면세점상’ 5연패

세계 공항면세점 매출 1위인 인천국제공항 면세점 ‘에어스타 애비뉴(AIRSTAR Avenue)’가 세계 최고 면세점임을 다시 한 번 확인 받았다.

인천국제공항공사(사장 박완수)는 인천공항 면세점이 지난 8일 오후(현지시각) 미국 로스앤젤레스 로우스 헐리우드 호텔에서 개최된 ‘2014 비즈니스 트래블러 US 어워드’ 시상식에서 ‘세계 최고 면세점’으로 선정됐다고 밝혔다.

‘2014 비즈니스 트래블러 US 어워드’는 미주판 독자 175,000명이 우수 공항 면세점으로 추천한 후보를 전문가들이 평가해 최종 수상자를 선정했다. 인천공항면세점의 이번 수상은 2010년부터 5년째 연이은 쾌거다.

인천공항 면세점은 지난해에도 비즈니스 트래블러 아시아•태평양 판에서 4년 연속, 중국판에서 2년 연속 ‘세계 최고 면세점’으로 선정됐으며 영국의 세계적인 여행•리테일 전문지 프론티어 매거진에서도 2년 연속 ‘올해의 공항면세점상’을 수상한 바 있다. 이번 수상을 통해 중국 및 아태 지역, 유럽에 이어 미주지역에서도 다시 한 번 최고의 공항 면세점으로 인정받은 셈이다. 이를 입증하듯 인천공항 면세점은 지난 연말 세계 공항면세점 중 최초로 연 매출 2조 원을 넘어서는 성과를 달성했다.

인천공항 면세점이 세계 각국 여객들에게 사랑 받는 비결로는 넓고 쾌적한 쇼핑공간, 엄선된 브랜드와 다채로운 상품 구성, 고객의 편의를 세심히 고려한 쇼핑 동선 등이 있다.

특히 국제공항협의회(ACI) 주관 세계 공항서비스평가 9년 연속 1위를 차지한 인천공항의 서비스 정책과 직원들의 고객 응대 노하우는 더불어 인천공항 면세점의 차별 점으로 평가된다.

‘비즈니스 트래블러’는 중국, 미국, 영국, 아시아•태평양 등 11개 지역에 연 50만 부 이상을 발행하는 세계적인 여행전문 월간지이며, 공항, 항공사, 호텔, 관광지 등 여행 관련 분야에서 독자 설문을 통해 세계 최고의 여행 관련 기업을 시상하고 있다. 인천공항공사 측은 미주판은 미국 전역을 대상으로 연 18만 부 이상, 세계 전체 발행 규모의 40%를 차지할 만큼 영향력이 크기 때문에 이번 수상은 더욱 의미가 깊다고 설명했다.

인천공항공사 박완수 사장은 “이번 수상은 인천공항 면세점이 중국, 아시아․태평양 지역과 더불어 미주 지역에 이르기까지 세계 여러 지역에 걸쳐 최고임을 인정받은 것이어서 의미가 남다르다”면서 “앞으로도 더욱 다양한 상품과 차별화된 면세 쇼핑 서비스를 통해 면세산업을 선도하는 세계 최고 공항의 위상을 굳건히 지켜나갈 것”이라고 말했다.
 

< 이명지 기자 mjlee@ksg.co.kr >