현대상선 고객밀착경영 시동

고객초청 선박 견학, 축구경기 함께 관람


현대상선이 고객을 선박에 초청하고, 축구경기를 함께 관람하는 등 고객밀착 영업을 펼치고 있어 화제다.

현대상선은 지난 18일 고객 50여명을 인천항에 입항한 자사의 2200TEU 컨테이너선 ‘현대브릿지’호에 초청했다.

이번에 초청된 현대상선의 고객들은 컨테이너 화물을 수출·수입하는 각 기업의 물류담당자들로, 컨테이너 야적장에 체계적으로 분류된 화물이 선박에 선적·하역되는 과정을 직접 견학하고, 화물의 관리와 운송 과정 등에 대한 설명을 들었다. 또한 선장 및 기관장 등 선원들과 화물 수송에 대한 대화를 나누며 수출입화물 운송과정에 대한 이해의 폭을 넓혔다.

이에 앞서 지난달 말에는 상암동 월드컵 경기장에서 열린 한국과 우즈베키스탄의 월드컵 예선전에 주요 고객 150여명을 초청해 함께 응원하기도 했다.

현대상선은 주요 고객들과 수시로 간담회를 갖고 화물수송업무 처리상의 애로사항 및 제안을 나누는 등 고객과 더욱 가까워지기 위한 다각적인 노력을 기울이고 있다.

현대상선측은 "고객의 화물을 내 것처럼 빠르고 안전하게 수송하기 위해서는 고객의 의견을 수용하고, 다각적으로 고객과 공감하는 것이 중요하다"며 "앞으로도 등산, 공연관람 등 고객과 함께하는 자리를 만들어 다양한 관심사를 함께 나눌 수 있는 기회를 마련할 것"이라고 말했다.