의류 소매업체, 효율적 진열 방안 모색

의류 소매업체인 크리스토퍼&뱅크스社는 의류 매대에 새로운
의류를 보다 효율적으로 진열하기 위한 방안을 지속적으로 모색하고 있다고 한국교통
연구원 물류기술개발지원센터는 전했다.

크리스토퍼&뱅크스社는 미국 46개주에 789개의 매장을 운영하
고 있으며, 여성복에 특화된 의류 소매업체로 의류 진열대에 지속적으로 신규 제품
을 전시함으로써 보다 많은 고객을 유인할 수 있는 합리적인 방안을 모색하고 있
다.

노후한 장비와 서류에 기반한 운송 시스템, 비효율적인 작업 플로
우라는 복합적인 문제에 직면한 이 회사는 끊김이 발생하지 않는 물류 체계의 확보라
는 문제에 직면했다.

미네소타주 플리머스에 소재한 이 기업은 적시배송과 소비자 직판
을 지원하기 위한 물류시스템의 업그레이드를 결정했다. 보다 안전하고 조용하게 작
업을 진행할 수 있는 해결방안 모색의 필요성이 대두된 것이다.

20만 평방피트에 달하는 물류센터는 구형의 반자동 운반 시스템이
구축돼 있었으며, 수작업으로 화물을 옮기는 환경이었다.

마이크 트립 물류 담당 부사장에 따르면, 기존의 어둡고 비효율적
인 물류센터 건물을 활기찬 작업공간으로 변모시켜야 했다. 보다 청결하고 효율적인
공간으로 만들어냄으로써, 작업의 안정성을 높이고 생산성을 제고하는 동시에 직원들
의 사기를 높이고 나아가 투자 수익률을 높이는 방안을 모색해야 했다.

한편, 크리스토퍼&뱅크스社는 전동 모터에 의해 작동되는 롤
러 컨베이어 시스템에서 해답을 모색했다. 2단계로 작동되는 롤러 컨베이어 벨트에
의한 물류시스템은 매장에서 주문이 발생하게 되면, 해당 제품이 포장된 종이 상자
가 모터로 구동되는 컨베이어 벨트 위에 실리게 된다.

이 컨베이어 벨트 시스템은 특징은 개별적으로 구획된 이동 구역
이 필요에 의해서 작동되도록 함으로써 에너지를 절약하고, 특정 구역 내의 화물 처
리량이 급증해도 적체현상이 발생하지 않도록 설계됐다는 것이다.

이런 설계를 통해 에너지를 절약할 수 있을 뿐 아니라, 화물의 적
체에 따른 대기시간을 없애고 모든 컨베이어 벨트가 항상 효율적으로 돌아갈 수 있도
록 한다.

발주제품의 선정 및 선적은 실제 화물 처리 작업과 별도로 지속적
으로 진행될 수 있다. 화물을 실을 종이 상자는 배송지에 따라 구획된 컨베이어 벨
트 상에서 지속적인 물류 흐름을 실현한다.

각각의 하역 작업 공간에서는 종이 상자의 테이프 밀봉 작업이 자
동으로 이루어지며, 중량 측정과 목적지에 대한 레이블 작업이 하나의 작업대에서 이
뤄지고 화물 하역 출구로 자동으로 이동한다.

이 시스템은 10개월 만에 투자 원금을 회수할 정도로 효율이 높았
다. 이 시스템의 도입으로

크리스토퍼&뱅크스社는 물류 철리 부문의 생산성이 160%나 높
아졌으며, 그 만큼 노동력의 필요성을 절감하게 됐다. 시스템의 회전율을 50% 높아졌
으며, 정확성은 99.9%에 달한다. 결국 이 시스템은 물류 생산성을 160% 높임과 동시
에 작업 현장의 소음을 제거하고 보다 인체공학적인 작업현장을 구축하는데 기여했
다.<물류와 경영>