가루다인도네시아항공, 국제적 항공사로 인정받아

인도네시아 국영항공사인 가루다인도네시아항공이 ‘2014 APEX Passenger Choice Awards와 ‘2014 PATA 골드 어워드(PATA Gold Award)’에서 잇따라 수상했다.

가루다인도네시아항공은 지난 15일 미국 캘리포니아 애너하임에서 열린 APEX Passenger Choice Awards에서 ‘아시아-호주 지역 최고 항공사상’을 수상했다. 작년에 이어 같은 부문에서 2년 연속 수상하는 영광을 누리며 가루다인도네시아항공만의 항공기, 서비스 품질 및 혁신성을 고객들에게 다시 한번 인정받았다.

지난 19일에는 캄보디아 프놈펜에서 열린 '2014 PATA 골드 어워드'에서 ‘마케팅 캐리어’ 부문과 ‘유산과 문화’ 부문에 각각 수상했다. 가루다인도네시아항공은 주요 국제 노선에 입국 심사관이 동행하여 기내에서 입국 비자를 발급해주는 ‘기내 입국 서비스’와 인도네시아의 특유의 환대문화를 서비스에 접목한 ‘Garuda Indonesia Experience’를 높게 평가 받아 이 같은 수상의 기쁨을 누렸다.

가루다인도네시아항공 관계자는 “이번 연이은 수상 소식은 고객에게 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 서비스를 개선하려는 노력의 결과라 생각한다”며 “고객이 요구하는 것보다 한발 앞서서 서비스를 제공할 수 있는 항공사가 되도록 노력할 것”이라고 말했다.
 

< 정지혜 기자 jhjung@ksg.co.kr >