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2009-04-01 18:03
CJ택배, 국가고객만족도 택배서비스부분 1위 선정
CJ택배(대표이사 민병규)가 국가고객만족도(NCSI)에서 택배서비스 부분 1위 기업으
로 선정됐다고 1일 밝혔다.
CJ택배(대표이사 민병규)가 국가고객만족도(NCSI)에서 택배서비스 부분 1위 기업으로 선정됐다고 1일 밝혔다.
한국생산성본부에서 주관한 1분기 국가고객만족도 조사에서 CJ택배 는 72점을 획득해 부분별 최고점수를 받았다.
CJ택배는 고객만족도, 고객기대수준, 고객인지품질, 고객인지가 치, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율에 대한 평가에서 모두 좋은 점수를 받은 것 으로 알려졌다.
관계자는 “CJ택배는 국내 최대의 택배인프라를 바탕으로 안정적 인 택배서비스 제공은 물론, 무인택배발송서비스, 현금영수증 발급 문자 서비스, 명 품택배서비스 등 차별화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높였다”고 전했 다.<배종완기자>
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