전문가 기고/SCM과 경영혁신6

SCM과 경영혁신 ⑥

SCM(Supply Chain Management)에
대한 기업들의 관심이 높아지고 있다.
이에 본지는 지난호에 이어 SCM과 기업경영 혁신에 관하여 유양호 한국능률협회컨설팅
컨설턴트의 이야기를 들어보는 기회를 가졌다.

금번호부터 2~3회에 걸쳐서는 미국의 Supply Chain Council과 Supply Chain Operations Reference Model에 관하여 살펴보기로 한다.
Supply Chain Council은 비영리단체( Not-For-Profit)단체로서 1996년에 PRTM과 AMR 등 60개 회사가 모여 조직한 SCM관련 단체이다. 모든 회사, 개인 등이 회원가입을 하여 활동할 수 있도록 되어 있다.
전체 주요 의사결정은 SCOR Board라는 이사회에서 하게 되어 있으며, 활동의 주요목적은 이미 Version 3.0까지 나와 있는 SCOR하는 SCM 방법론을 계속 발전시켜서 회원들에게 무료로 공급하는 것과, Technical Meeting(Plan, Source, Make, Deliver로 나뉘어져 있음)을 통하여 지속적으로 SCM에 관한 토론과 연구를 함으로써 그 수준을 높여가고 그 내용들을 회원간에 공유하는 것이라 할 수 있다.
또한 1년에 두차례정도 미국, 유럽 등지에서 SCM 컨퍼런스를 개최함으로써 SCM의 새로운 경향과 각국의 성공사례를 소개하고 토론하는 장을 마련해 주고 있다.
특히 SCC 본부는 미국에 있으면서 3개의 Chapter를 두고 있는데 한국, 일본, 유럽에 각각 Chapter를 두고, 그 지역을 대표하여 활동할 수 있도록 하고 있다.
한국의 Chapter는 KMAC(한국능률협회 컨설팅)내에 SCC-Korea Chapter를 운영하고 있으며 SCC 가입, SCOR 모델연구 SCOR 및 SCM 관련세미나, SCC주최 컨퍼런스 한국대표로 참가하는 등의 업무를 하고있다.

■Supply Chain Operations Reference - Model
□SCOR 모델특징
SCOR모델의 특징이라면 누구든지 쉽게 SCM의 방법론을 이해하고 자사에 맞게 적용할 수 있다는 것일 것이다. 또한 지금까지 우리가 연구하고 적용했던 BPR Bench marking, Best Practices 등의 기법들을 모두 동원하여 이용하고 있다는 것이다. (<표2> 참조)

□SCOR모델 영역
SCOR모델은 4개의 Management Process에 기반을 두고 있다. 즉 기업단위에서의 Management Process를 Plan Source, Make, Deliver로 구분하고 그 영역을 SCM의 정의 그자체와 같이 Supplieris Supplier에서Customer’s Customer까지 정의하고 있다. (<그림1> 참조)
여기서 Plan은 전략/계획으로, Source는 구매/조달로, Make는 제조로, Deliver는 수주/출하라고 생각하면 될 것이다. 이것들이 각각 어떠한 내용들을 포함하고 있는지 살펴보면 다음과 같다.

□Plan(전략/계획)
Plan 부문은 전체 즉 Supplier’s Supplier부터 Customer’s Customer까지의 모든 부분에 대해 진단을 세우고 계획을 하는 내용이라 생각하면 되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있다.
·Demand/Supply Planning
- 수요예측 집계/분석 우선순위 판단
- 공급력 검토
- 재고, 물류, 제조계획
- 원재료/부품조달 계획
·Manage Planning Infrastructure
- 조달/생산판단/결정
- Supply Chain 내용구성
- 생산력, 장치, 인원 등 장기계획 확정
- 경영계획
- 제품투입/완료
- EOL 관리
- 제품라인 계획

□Source(조달/구매)
Source는 기업에서 제품의 생산을 위하여 조달/구매하는 모든 부문을 어떻게 효과적으로 수행할 수 있을까를 다루는 부문으로 다음과 같은 내용을 포함한다.
·Sourcing Material Acguisition
- 발주, 입하
- 검품, 입고
- 라인에의 공급
·Manage Planning Infrastructure
- 구입선 평가, 선정
- 품질관리
- 납입코스트
- 기술관리
- 계약
- 지불 등

□Make(생산)
Make는 부품이 라인에 공급되어 완제품으로 나올때까지의 생산의 전과정을 나타내며 다음과 같은 내용을 포함한다.
·Production Execution
- 원재료/부품 불출지시
- 제조, 검사, 포장
- 보관, 출하
·Manage Planning Infrastructure
- 기술사항변경
- 장치 설비관리
- 품질관리
- 공정관리
- 단기제조 일정계획

□Deliver(수주/출하)
Deliver는 고객 주문관리, 창고업무, 운송 등의 내용을 포함하며 다음과 같은 내용들로 구성되어 있다.
·Order Management
- 수주관리
- 제품구성
- 수주량, 생산용량관리
- 청구, 입금처리
- 견적관리
- 고객 DataBase구축
- 제품/가격 DataBase구축
·Warehouse Management
- Pick/Pack
- 고객요구대응
- 수주내용종합
- 출하
·Transportation and Installation Management
- 운송/배차관리
- 수송량/물류코스트관리
- 수출입
- 납입
- 업무실적관리
·Manage Deliver Infrastructure
- 판매채널 관리
- 유통/적송 재고관리
- 수발주 Rule수립
- 물류품질 등
<계속>