첨단 기술, 물류 발전 선도

공급체인 효율성의 발전은 바코드, RFID, SaSS, 재고관리 시스템,
EDI, 인터넷 주문과 예측정보의 교환 등의 기술혁신에 의해 가능했다고 한국교통연구
원 물류기술개발지원센터는 전했다.

이런 기술은 각 부서들, 납품업체와 소비자들의 네트워크를 상호
연결시킬 수 있게 하는 등 기술의 잠재력은 매우 높은 것으로 인정받고 있다. 경영자
들은 이런 시스템이 기존의 조직에 완벽하게 통합시킬 수 있는지에 대해 우려하고 있
다. 글로벌 경제위기로 인해 첨단 기술에 대한 투자를 기피하는 것이 경쟁에서 도태
되는 시발점이 될 수 있다.

무선주파수 인식(RFID)은 고객과 화주들로 하여금 사실상 운송 과
정 전체에 걸쳐 제품에 관한 데이터를 회수 검색할 수 있도록 하면서 물류작업에서
계속 확대 추세를 보이고 있다. RFID 태그는 각각의 개별 아이템을 고유하게 확인하
는 추적 장치를 내장하고 있어 고객이나 3PL은 모든 제품의 정확한 소재지와 모든 화
물의 배송 시간을 확인할 수 있다.

창고 내 무선 네트워크의 이용은 정확하게 시행할 때 우수한 결과
를 가져올 수 있는 것으로 평가받고 있다. 창고에서 무선 네트워크를 통한 생산성 향
상은 주문처리, 재고관리와 피킹 등 잠재적으로 에러가 일어나기 쉬운 인간 활동을
기술로 교체하여 실현되는 것이다.

기술 발전과 더불어 3PL 업체들은 고도기술 시스템을 통해 공급체
인 작업을 관리하기 위한 방안을 모색하고 있으며, RFID 등 3PL이 제공하는 솔루션
은 오늘날의 고도로 경쟁적인 비즈니스 시장에서는 불가결한 요소로 부각되고 있
다.

창고작업에서 고정비와 거액의 선행투자비를 절감하기 위해 많은
3PL들은 SaaS(Software-as-a-Service) 시스템으로 이행할 것을 권고하고 있다. 대부
분의 경우 SaaS는 낮아진 비용보다 좋은 TEI(Total Economic Impact: 전체경제영향)
를 달성할 수 있다.

벤더들은 SaaS 모델을 통해 애플리케이션을 소유 운영하고 소프트
웨어, 하드웨어 유지와 업그레이드를 담당한다. SaaS 시스템은 또 시행과 유지보수
의 비교적 낮은 비용을 전제로 빠른 투자 수익을 입증하고 있다. 기존의 창고관리 시
스템(WMS)을 개정하거나 WMS를 처음에 시행하는 리스크는 줄어들게 되는데, 이는 IT
부서가 소프트웨어 설치와 실행을 감독할 부담이 상당히 적기 때문이다.

SaaS 시스템의 적절한 시행을 통해 많은 업체들은 자체의 WMS 비용
을 줄일 수 있다. SaaS는 IT에 대한 의존도를 줄이거나 없앨 수 있고, WMS 코스트를
비즈니스 추세에 비례하게 만들면서 전체 효율과 감시능력을 향상시켰다. 3PL 업체
가 SaaS를 관장하게 하면 업체는 자원을 최소의 비용으로 처리하면서도 자사의 핵심
역량에 집중할 수 있게 된다.

첨단 업체들의 관심사항은 기술 자체에 대한 관심보다 이런 기술
이 모범적인 공급체인과 투자수익결과를 전달하는 맞춤형 솔루션으로 최적화하는 방
법이다. IT에 정통한 3PL과의 관계 강화가 코스트를 줄이고 서비스를 향상시키면서
장기적인 비즈니스 목표를 달성하는 데 기여할 수 있다.<물류와 경영>