IPA, 여객터미널 고객만족도 우수 선사 표창

인천항만공사(IPA)가 정부 주관으로 실시된 2008년 공공기관 고객만족도 조사에서 전년도보다 1.7점 상승한 92.9점을 취득해 최고 등급인 ‘우수’기관으로 선정됐다.

이러한 고객만족도 우수기관 선정에 크게 기여한 국제 및 연안 여객터미널 우수선사 및 친절 우수사원에 대한 포상을 실시했다.

국제 여객터미널의 경우 진천국제객화항운이 1위(91.5점), 화동훼리가 2위(89.1점)로써 우수 카훼리선사로 선정됐다.

연안여객터미널의 경우 왕경해운이 1위(88.4점), 우리고속훼리 2위(88.0점)로써 우수 연안선사로 선정돼 표창 및 부상을 수상했다.

한편 4/4분기 고객만족 친절 우수사원으로 2개사의 우수직원에게도 표창 및 부상을 수상하여 관련사의 노고를 치하했다.

인천항만공사는 “2009년도에도 고객만족도 평가에서 좋은 결과를 가져올 수 있도록 고객의 입장에서 서비스를 개선해 나가는데 지속적인 노력을 다할 것”이라고 밝혔다.<코리아쉬핑가제트>