[ 미니인터뷰, 백상선 대상(주) 물류본부 영남물류팀장 ]

백상선 팀장이 영남물류팀에 부임한 것은 지난 96년 1월. 그 해 연말 대상(
주)는 영남물류팀에 물류대상을 시상했다. 그리고 지난해에도 영남물류팀은
이 상을 수상했다.
새로 부임하는 물류본부장들이 영남물류팀의 운영을 한번 보고나면 즉각 타
지역의 물류팀에 영남물류팀과 같은 체제로 시행할 것을 지시한다고 한다.
과연 비결이 뭘까.

물류와경영: 영남물류팀이 대상(주) 물류본부 내에서도 상당한 평가를 받는
것같습니다. 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까.
- 우선은 직원들의 관리능력이 우수하다고 생각합니다. 그동안 담당자별 매
뉴얼작업화를 위해 많은 노력을 해왔고, OA능력도 꾸준히 향상되고 있습니
다. 무엇보다도 물류에 대한 직원들의 애착심과 최고경영층의 관심이 컸던
것이 이유가 아닌가 생각합니다.

물류와경영: 양산물류센터가 완공되면 영남권을 3대 광역센터로 정비하게
되는데, 향후 계획은 무엇입니까.
- 그동안 물류부문에 쌓인 노하우와 물류거점 시설을 이용하여 물류대행 사
업을 추진할 계획입니다. 우선 내년까지로 계획되어 있는 그룹 물류통합작
업이 완료되면 물류대행 사업의 윤곽이 드러날 것입니다.
여기서 말씀드리는 물류대행은 주로 동종업계에 대한 공동물류의 차원입니
다. 동종업계가 영남지역에 거점이 미비하고, 배송망이 불충분하다면, 물류
시설과 배송망, 정보망을 갖춘 우리 회사와의 공동물류를 통해 엄청난 기대
효과를 거둘 수 있을 것입니다.
물류거점 집약화 사업은 내부적으로 재고를 슬림화하고, 관리를 원활하게
하기 위한 것도 있지만 공동물류 사업을 위한 사전 준비이기도 합니다.

물류와경영: 물류서비스 제고를 위한 활동 내용을 말씀해 주시겠습니까.
- 먼저 재고 상황이나 입고예정상황 등의 물류정보를 거래선에 수시로 피드
백(feedback)하고 있습니다. 특히 부산·울산권에 고객주문센터를 운영하고
있어, 전거래선에 대한 클로버서비스로 주문접수를 받고 있으며, 주문접수
와 함께 물류정보도 제공하고 있습니다.
향후에는 기상(일기예보)정보를 제공하는 방안도 검토하고 있습니다.
저 자신도 매월 전거래선을 직접 방문하여 애로사항을 청취하고 있으며, 이
를 업무에 반영하고 있습니다.

물류와경영: 향후 계획을 말씀해 주시겠습니까.
- 재고자산의 슬림화가 가장 우선되는 사항입니다. 이를 통해 재고금리 부
담을 경감하고, 무엇보다도 고객에게 신선한 식품을 공급하는 제품Fresh화
를 이루겠습니다. 시설 측면에서는 각 광역물류센터의 현대화를 추진하여
장비를 현대화하고, 인력작업의 량을 최소화할 계획입니다.
또 고객주문센터의 범위를 확대하고, 인력관리의 측면에서는 파트타이머 운
영을 활성화하여 노약자나 부녀자 들도 채용할 계획입니다.
또한 본사 차원에서 추진되고 있는 제품포장의 표준화가 완료될 경우 파렛
트 표준화, 현대화된 시설 도입이 가능해질 것입니다.