현장의 목소리/Third Party Logistics의 발전과정14

Third Party Logistics의
발전과정⑭

최근 제3차 물류(Third Party Logistics)에 대한
관심이 대단히 높아졌다. 특히 최근의 경제난국하에서 대부분의
제조·유통업체들이 핵심업무(Core Process)를 제외한
물류·생산업무를 아웃소싱함으로써 제3자 물류의 중요성이
더욱 부각되고 있는 것이다. 이에 지난호에 이어 부일물류의
제3자물류가 발전해 온 과정을 기술한다.

지난호에 이어서 이번호에도 물류센터에 파견되는 직원들은 대상으로 실시하는 전문교육의 내용에 대하여 기술하고자 한다.
특히 우리나라는 금융위기(IMF)를 겪으면서 모든면에서 비용의 절감을 목표로 세워놓고 실천해가고 있는데 물류부문에 있어서도 예외일 수는 없어서 많은 물류부문에 합리화가 요구되고 있다. 물류부문에 있어서 물류비용의 절감을 크게 프로세스(매니지먼트)적인 관점에서의 절감활동과 기능면에 있어서의 절감활동으로 나눌수 있는데(주1) 여기에 대하여 잠깐 설명을 하고 다음 내용에 대하여 기술하기로 한다.
우선 프로세스적 관점에서 물류비용을 절감한다는 것은 물류 한 부분만을 보고 절감활동을 하는 것이 아니라, 기업경영적 측면에서 물류를 보고 즉, 전체적인 관점에서 물류합리화 활동을 해나가는 것이다.
또한 기능적 관점에서의 물류비용 절감 활동은 우리가 일반적으로 논의의 대상으로 하고 있는 물류의 기능 즉 수송, 배송, 정보, 보관, 하역, 유통가공 등의 관점에서 물류비용 절감 활동을 말하는 것이다.
두가지 각각의 관점에서의 물류비용 활동에 나름대로의 의미가 있다고 할 수 있는데, 물류비용 절감이라는 효과의 측면에서 보면 프로세스적 관점에서의 절감 활동이 더 크다고 할 수 있을 것이다. (<그림1>참조)
즉 <그림1>에서 알수 있듯이 기능적 관점에서의 합리화 활동의 경우 비용절감 효과가 C1?AC1*인 것에 비하여 프로세스적 관점에서의 합리화 활동의 경우는 C2?AC2*로서 그 절감의 효과가 더 크게 나타나고 있음을 알 수 있다.
본래의 내용으로 되돌아와서 물류부문에서의 비용절감 활동을 실현시키기 위해서 우리가 추진하는 현장직원 교육, 특히 물류센타 파견직원들에 대한 교육에 대하여 설명한다.
물류센터도 물류환경이 변품종변량, 다빈도, 단납기, 무재고 경영 등 유통업의 급격한 변화로 그 기능이 많이 변화하게 되었다.
그래서 Logistics Center, Distribution Center, Process Center, Trasfer Center 등으로 그 기능에 분화되고 있다. 그 기능을 물류센터의 본원적 기능과 운영적 기능으로 나누어 생각해 보면 다음과 같이 정리 할 수 있을 것이다.
우선 본원적 기능으로는 ①재고 집약에 의한 적정재고의 유지 ② 판매점의 구입활동을 집약함으로서 거래를 유리하게 함 ③ 판매점의 품목정리 활동의 간략화로 판매활동에 전념 ④ 신속정확한 배송에 의한 고객서비스 향상 ⑤ 판매정보의 집약 및 조기 파악에 의한 계획서의 반영 ⑥ 수급조정을 위해 재고집약에 의한 수급변동 영향의 흡수완화 ⑦ 상·물 분리에 의한 물류 효율화 등을 들 수 있을 것이다. 또한 운영적인 측면에서의 기능으로는 ①입하 ②보관 ③피킹 ④검수 ⑤출하 ⑥유통가공 ⑦상하역 등을 들 수 있다. 주로 교육은 운영적 측면을 중심으로 실시하게 되는데 그중에서도 상하역과 보관에 관한 사항을 강조한다.
상하역 부문에서의 교육내용을 보면 다음의 표와 같다.

위와같은 내용들을 검토함으로서 상하역 부문의 합리화의 포인트를 찾아낼 수 있는 능력을 기르도록 하고 있다.
또한 보관면에 있어서는 다음과 같은 항목을 검토 하도록 하고 있다.

이렇게 각 기능별로 그 합리화 포인트를 교육함으로서 저비용체계를 만들어 나갈 수 있도록 하고 있다.
물류를 수행하는 설치로써 저비용 고서비스를 모기업에 제공함으로써 모기업의 경쟁력 강화에 기여 하고자 끊임없이 노력하고 있는 것이다. 기능부문의 합리화에 대해서는 다음호에 계속하고자 한다.