TNT, E-Fulfillment 통합개념 솔루션 "TNT Loop" 설명회

물류 전과정의 통합적 토탈시스템 제공에 나선 TNT가 동종업계의 스포트라
이트를 받고 있다.
네덜란드 다국적 종합물류업체인 TNT(한국대리점:TNT Korea)는 지난 8월 10
일 서울 웨스턴 조선호텔 라일락룸에서 최신 전자상거래 및 물류시스템인
“TNT Loop”에 대한 설명회를 개최하고 기자회견을 가졌다.
아시아 지역 전자상거래 총괄책임자인 나우드 루싱크가 설명하는 방식으로
진행된 이날 행사는 아시아 태평양 지역의 지속적인 물류환경변화를 보여주
듯 열띤 관심 속에서 치러졌다.
“미래의 요구사항에 맞춰 전자상거래에서 완벽한 만족을 줄 수 있는 혁신
적인 시스템입니다. TNT Loop은 주문, 결재, 창고관리, 운송 및 배달, 고객
만족서비스 등 전과정이 통합된 E- fulfillment 서비스라고 할 수 있습니다
.”
E- fulfillment는 마케팅, 영업, 광고단계의 Front-end(수요창출)후에 발생
되는 Back-end(수요충족)에 해당하는 것으로 그 중요성이 점차 증대되고 있
다는 것.
나우드 루싱크에 따르면 E- fulfillment는 1)주문처리, 창고재고확인→2)신
용도확인, 금융거래→3)재고관리, 창고관리→3)적하, 운송, 배달, 추적 및
조회→5)고객관리 의 5단계의 결합을 통해 이루어진다.
TNT는 이와 같은 5단계를 다년간 처리한 노하우가 있어 전문성 및 신뢰를
얻고 있다고 언급하고 “물류업계의 기술도입자로 정평이 나 있는 데카르트
시스템즈 그룹(Descartes Systems Group)과 주문관리 제공업체인 오더트러
스트(Order Trust, Inc)등 IT 기업들과 역량을 결합하여 E- fulfilment인
프라를 구축하게 되었다”고 말했다.
나우드 루싱크는 TNT Loop이 물리적 흐름뿐 아니라 정보의 흐름이 통합된
탄력성 있는 솔루션임을 소개하고 짧은 설치기간(6~8주), 최첨단 모니터링
툴로 인해 주문의 현황을 파악하는 투명성 등 특징을 밝혔다. TNT가 사용하
는 결제시스템은 ‘Global Collect’인데 이는 40개 통화거래가 가능하고
신용카드 뿐 아니라 자금이체, 수표결제가 가능하다.
E- fulfilment 시장점유율에 대한 의견이 분분한 가운데 TNT측은 한국시장
의 25%가량을 예상하고 있으며 사업규모를 5년내에 3배가량 직접투자 및 제
휴투자등으로 확장할 야심찬 계획을 가지고 있다. “유럽의 아웃소싱시장을
조사한 결과 E- fulfilment를 통해 물류, 특송, 우편 사업분야에서 상당
한 점유율을 획득할 것으로 분석됐습니다. 통합된 E- fulfilment서비스를
제공하고 E- fulfilment서비스는 TPG의 물류, 특송, 우편상품들을 상호교
차 판매하여 주도적 시장 점유율을 확보할 것으로 전망됩니다.”
향후 3년간 아시아 E-Fulfillment사업과 온라인 서비스 산업의 증가를 예상
하고 있는 나우드 루싱크는 단순한 운송과 창고관리 이상의 개념인 E- fulf
ilment로 인해 공급망 개념이 전환될 전망이고 기존의 여러 유통과정이 전
자상거래로 뒤바뀜으로써 유저(User)의 요구에 다라 제품생산 및 공급이 통
제될 가능성이 크다고 지적했다. 이번 TNT Loop 발표를 통해 TNT측은 전자
상거래 기반의 운송서비스에서 선도적 위치가 확보될 것을 기대하고 있다.
공급망 관리에서 수요망 관리로의 시장전환이 빠르게 진행되고 있는 가운데
아시아지역시장의 걸림돌로 ▲운송인프라부족 ▲엄격한 관세규정 ▲다양한
언어현존 등을 언급했다.
TNT는 미국의 UPS, Fedex, DHL 등과 ‘빅 4’에 속하는 국제 운송 및 물류,
우편서비스 제공업체. TNT Post Group의 한국지사인 TNT Korea(사장 김중
만)는 1983년 한국에 처음 소개된 이래 최첨단 기술지원 시스템인 CIT(Cust
omer Interface Technology)보급에 중점적으로 투자하고 있다. 이미 국내
택배업체 등과도 제휴관계를 추진한 TNT Korea는 TNT Loop을 통한 적극적
마케팅 공략으로 국내 및 아시아시장 선점에 나설 계획이다.