[ 대한상의-사이버 쇼핑몰 운영실태조사 결과 발표 ]

대한상의(회장 김상하)는 지난 6월 한달동안 국내 사이버 쇼핑몰업체 5백사
를 대상으로 「사이버 쇼핑몰 운영실태」를 조사한 결과 99년도 소비자 대
상 인터넷 전자상거래 시장규모를 1천5백억원 수준으로 전망했다.
그러나 국내 사이버 쇼핑몰업체의 6.4%만이 흑자인 반면 대다수인 4%는 적
자인 것으로 밝혀져 대부분의 업체가 경영상의 애로를 겪고 있는 것으로 나
타났다.
이 조사결과에 따르면, 98년도에 4백여개에 불과하던 국내 사이버 쇼핑몰이
99년 6월 현재 8백개에 달해 100% 늘어났으며, 이 가운데 종합쇼핑몰은 전
체의 10%이고, 나머지 90%는 전문몰인 것으로 조사됐다. 또한 연말에는 국
내 사이버 쇼핑몰이 전년대비 3배 증가한 1천2백개에 달할 것으로 예상된다
고 밝히기도 했다.
한편 사이버 쇼핑몰의 운영인력을 살펴보면 83.2%의 업체가 5명이하로 운영
되고 있는 것으로 나타났으며, 몰별 평균 운영인력은 통합몰 5명, 단위몰 4
명, 전문몰 2명 순으로 나타났다. 또한 월평균 운영비는 전체업체중 87.7%
가 1천만원 이하를 지출하는 것으로 나타났다.
또한 우리나라 사이버 쇼핑몰업체의 월평균 매출액은 전체업체중 63.5%가 5
백만원 이하로 나타났는데, 종합쇼핑몰은 65.4%가 5백만을 초과한 반면 전
문몰은 68.3%가 5백만원 이하로 나타나 몰별로 월평균 매출액의 편차가 심
한 것으로 나타났다.
한편 물류비의 경우 상품판매가격에서 차지하는 총 물류비가 5∼10%이하인
업체가 가장 많은 것으로 나타났다. 또한 배송체계로는 74.2%의 업체가 택
배업체를 이용하고 있었으며, 우체국이용이 52.4%, 퀵서비스 이용이 26.6%,
상품제조업체에 위임하는 것이 26.2%, 자사물류망을 이용한다는 답변이 23
.2%, 자사 및 외부위탁 병행이 12.4%의 순으로 나타났다.
이와함께 향후전자상거래를 활성화하기 위해서 신용카드 결제수수료를 현행
5% 내외에서 2.5%로 50% 인하해야 한다는 의견이 57.9%(복수응답)로 나타
났으며, 그 다음으로 부가가치세를 현행 10%에서 5%로 낮춰야한다는 의견이
45.4%, 인터넷 및 PC통신요금 인하가 32.3%, 공인인증제 도입 및 공인인증
기관 설립이 24.3%, 전자화폐의 도입이 21.7%, 인터넷 인프라 구축 및 사이
버 상거래 사기 보험제도 마련이 각각 17.1%의 순으로 나타났다.