새해새설계/ 양재생 은산해운항공 대표이사

태고적부터 우리 한국사람과 가장 익숙한 동물이었던 토끼는 신묘년 저 수평선 너머 바다의 고요함을 일깨우는 찬란한 태양과 함께 희망과 축복을 안고 우리에게 이렇게 다가왔습니다.

옛날 전례동화와 전설에 등장했던 동물답게 귀엽고 슬기로운 동물의 상징인 토끼를 보며 올 한 해도 저희는 한 번 맺으면 영원히 변치 않는 고객들의 영원한 물류파트너로서 고객의 이익이 우리의 생존전략이라는 시대정신으로 최선을 다하는 한 해를 그리며 마음가짐을 확실하게 다잡아 보겠습니다.

전 세계를 얼어붙게 한 여러 경제위기 속에 유류비 인상과 선박, 항공운임의 대폭인상 등의 대내외적 악조건도 많았습니다만 저희 은산은 그 위기를 슬기롭게 극복하고자 허리끈을 동여 메고 여러 고객분들의 격려와 성원을 바탕으로 전 직원의 응집된 저력을 가지고 위기를 결정적 기회로 여기면서 헤쳐 왔습니다.

이 같은 성원과 격려는 전세계의 금융위기 상황에서도 흔들리지 않은 경영을 펼쳐보이셨던 여러 고객의 탁월한 위기극복 관리능력임을 새삼 마음으로부터 깊이 느끼며 진심으로 존경하는 마음과 감사의 말씀을 드리고 싶습니다.

우리 은산 임직원들 역시 시시각각 변하는 환경 속에서도 시장흐름을 효과적으로 반영하여 그에 따른 고객의 바람을 적극적으로 수용하기 위해 대 화주 서비스향상에 총력을 기울여 왔으며, 효과적인 물류시스템을 구축하여 신속 정확한 물류운송에 힘써 왔습니다. 또한 기업이익의 사회 환원 차원에서 매년 청소년 장학사업 및 한센병으로 고생하시는 어려운 분들과의 지속적인 교류로 주위를 다시 한번 돌아보는 여유를 가져보고 싶습니다.

지난해 부산 신항 내 한진해운신항터미널, 현대상선터미널의 개장으로 본격적인 신항만 시대가 시작됐습니다. 이로써 우리 부산항이 동북아 물류 중심기지는 물론 이제는 세계 속의 중심 허브항만으로 우뚝 서서 내외 고객님들에게도 크나큰 이득으로 보답하는 기능을 수행할 수 있다고 봅니다. 저는 (사)부산포럼 이사장으로서 정치 사회 경제 문화 분야에서 부산항의 경쟁력과 위상증진에 힘 쓸 것이며 신규물동량 창출에 일익을 담당할 것입니다.

또 완벽한 물류시스템의 준비로 종합물류기업 인증을 2009년에 획득했고, AEO 인증 역시 충분한 대비로 획득하여 고객분들의 업무에 만전을 기하도록 하겠습니다.

이와 같이 급격하게 변해가는 물류환경에 발맞추어 변화하지 않으면 생존이 불가능하다는 정신으로 업계의 동반번영의 방법을 제일 먼저 생각하고 한편으론 고객과의 신뢰와 믿음을 바탕으로 언제나 고객감동을 생각하는 운송인의 역할과 책임을 꾸준히 다할 것입니다.

이를 위해 전 임직원들은 자발적인 참여와 뜨거운 열정으로 고객들의 욕구수준을 충족시키는 것을 최대의 과제로 삼을 것이며, 저희 임직원 일동은 철저한 프로정신으로 무장하여 전문적이고 체계화된 양질의 서비스만이 우리의 생명이라고 생각하겠습니다.

“케네디가의 도전”이란 책에서“1등하라, 2등 이하는 패배다”라는 정신으로 최선을 다하여 언제든 고객의 요청에는 기쁜 마음으로 답하는 기업이 되겠으며, 부르심에는 항상 준비된 프로정신으로 다가가겠습니다.
또한 서비스 결과에는 만족이라는 선물로 칭찬받는 운송인이 되어 한국무역인의 긍지를 높이는데 일익을 기하겠습니다. 우리 은산인은 고객이 언제나 만족할 때까지 항상 최선을 다하겠으며 변함없는 물류운송의 미래가치창조라는 아름다운 꿈은 반드시 이루어짐을 믿어 확신합니다. 새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.<코리아쉬핑가제트>