2009-12-15 18:48

코레일-서울메트로 서비스 협약 체결

전철.지하철 서비스 향상 공동 협력
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한국철도공사(코레일)은 15일 서울메트로와 전철.지하철의 서비스 향상을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

코레일과 서울메트로는 1, 3, 4호선의 전철과 지하철을 상호 직통 운행하는 등 업무적으로 밀접하게 연관돼 있다.

이번 협약으로 두 기관이 고객서비스에 대한 교류와 협력을 통해 상호 연계운행노선의 고객서비스 개선과 이를 위한 정보 및 인적교류 등이 이뤄지게 된다.

또 협력사항의 효율적 추진을 위해 관련 실무협의기구를 구성하고, 주기적인 협의를 진행함으로써 서비스 향상을 위한 공동사업을 적극 발굴해나갈 예정이다.

박춘선 코레일 광역철도본부장은 “앞으로 서울메트로와 긴밀히 실무협의를 통해 고객이 체감하는 서비스 수준을 높일 수 있는 방안을 적극 발굴하고 실천해 고객가치를 최대화할 수 있는 시스템을 만들어 나가겠다”고 밝혔다. <코리아쉬핑가제트>
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