물류관리사가 됩시다

Ⅰ. 물류의 기능별 분류

1. 수송기능
육해공 수송수단에 의해 재화를 장소적으로 이동시키는 것을 말하며, 물류에 있어서는 수송 설비를 제공하고, 물자의 수송을 행하는 것.

2. 보관기능
일반적으로 물품을 물리적으로 보존하고 관리하는 일이며, 물류에 있어서는 보관 설비를 제공하고 그 설비를 이용하여 직접 보관을 행하는 것

3. 하역기능
보관과 수송의 양면사이에서 이루어지는 물품의 취급 활동, 즉 물류에 있어서는 하역 설비를 제공하고, 설비를 이용하여 직접 하역을 행하는 것

4. 포장기능
물품을 수송하거나 보관함에 있어서 가치 및 상태를 보호하기 위해 적절한 재료, 용기 등을 물품에 가하는 기술 및 가한 상태를 말하며, 물류에 있어서는 공업포장의 개념으로서 품질적 조정 기능

5. 정보기능
물자로서의 정보를 유통시키는 경제 활동으로 주요 산업용 통신의 기본 시설 및 그것에 부대하는 통신 기초시설기능과 메시지 및 메시지의 담당자에 의한 정보의 시간적·공간적 전달 및 정보 통신의 유통가공 기능을 담당

6. 유통가공기능
물자유통의 과정에 있어서 물자에 부가가치를 부여하는 것을 말하며, 물류에 있어서는 유통가공 설비를 제공하는 활동과 그 설비를 이용하여 직접 유통가공을 행하는 것

Ⅱ.물류포장기능의 특기사항

1. 포장의 개념

물품의 수송, 보관, 취급, 사용 등에서 그 가치 및 상태를 보호하기 위하여 적절한 재료 또는 용기 등을 시행하는 기술 또는 시행한 상태의 단위포장

1) 용어의 정의
가. 낱포장
물건 개개의 포장을 말하며 물품의 상품가치를 높이거나 물품을 보호하기 위하여 적합한 재료 및 용기 등으로 물품을 포장하는 방법 및 포장한 상태
나. 내부포장(속포장)
포장된 화물의 내부포장을 말하며 물품에 대한 수분, 습기, 광열 및 충격 등을 방지하기 위하여 적합한 재료 및 용기 등으로 물품을 포장하는 방법
다. 외부포장(겉포장)
화물 외부의 포장을 말하며 물품을 상자나 나무통 및 금속 등의 용기에 넣거나 용기를 사용하지 않고 그대로 묶어서 기호 또는 화물을 표시하는 방법

2) 포장의 기능
보호성, 하역성, 편리성, 작업성, 판매촉진성, 환경친화성, 경제성, 표시성

3) 공업포장과 상업포장
물류분야에 속하며 내용상품의 보호는 물론 취급의 편리성에 대한 기능으로 수송, 하역, 보관시 상품의 파손을 방지하고 수송비, 하역비, 보관비를 삭감할 수 있는 적정포장을 하는 것이 공업포장의 역할상업포장은 내용보호와 판매촉진을 위한 것으로 단위포장이 이에 해당됨

2. 포장설계 기법
포장의 기능을 살리기 위해 여러 가지 포장설계 기법이 발달되어 왔는데, 포장설계 기법은 내용품의 특성과 물류조건에 따라 적당한 포장재료를 골라 이에 여러 가지 기술을 결합시켜 포장의 설계가 이루어진다. 방수포장기법수송, 보관, 하역 과정에서 방수접착, 봉함재 등을 사용하여 포장 내부에 물이 침투하는 것을 방지하기 위한 것이 방수포장이다. 방수포장에서 방습포장을 병용할 경우 방습포장은 내면에, 방수포장은 외면에 하는 것을 원칙

1)방습포장기법
습기가 물류 과정의 제품을 손상시키지 않게 습기를 방지하게 하는 포장

2)완충포장기법
물류과정의 제품 파손을 방지하기 위해 외부로부터의 힘을 완화시키는 포장

3)방청포장기법
기계류 등 금속제품은 물류과정에서 녹이 생기는 경우가 있는데, 모든 금속의 부식을 방지하기 위한 포장기술 내지 수단 또는 금속포장시에 있어서 부식을 방지하기 위한 기술 혹은 수단이 방청포장

4)집합포장기법
집합포장은 수송포장을 취급함에 있어서 기계 하역의 대상이 되는 비교적 대형화물의 집합체로 이루어지며, 복수의 물품 또는 수송포장을 한데 모아 적재함으로써 하나의 단위화물을 형성하는 것

5)식품포장기법
식품포장의 목적은 품질과 안전성의 보존, 작업성·간편성의 부여, 내용식품의 표시, 유통·수송의 합리화와 계획화, 상품가치의 향상 등 인데 특히 식품의 부패방지와 품질 보존은 중요한 포장의 역할

3. 화물의 취급 표지
1)하인의 정의
포장화물의 표면에 기입하는 특정한 기호, 번호, 목적지, 취급상의문구 등을 총칭하는 것으로 이의 목적은 화물취급자로 하여금 다른 물건과 구분하여 매수인의 사용편의 및 선적서류와 물품과의 대조에 편의를 주는 데 있다.

2)하인표시의 종류
가. 카빙(carving) : 금속제품에사용하는 방법
나. 레이블링(labeling) : 견고한 종이에 필요한 표시를 미리 인쇄해 두었다가 일정한 장소에 붙이는 것으로 통조림병, 베일, 유리병에 적용된다.
다. 스텐실(stencil) : 기름기가 많은 무거운 종이나 셀룰로이드판, 플라스틱판등의 시트에 글자를 파 두었다가 붓이나 스프레이를 사용하여 칠하는 방법으로 나무상자, 베일, 드럼에 적용된다.

3) 하인표시의 주의사항
가. 문자획의 굵기가 동일하도록 한다.
나. 표시방법은 기재장소나 포장형태에 따라 적절한 방법을 선택한다.
다. 주의표시는 관심을 끌수 있도록 붉은색으로 표시하는 것이 좋다.
라. 표시장소는 가장 알기 쉽게 판독할 수 있는 장소에 한다.

4. 포장표준화
포장의 표준화는 포장재료의 표준화, 포장치수의 표준화, 포장강도의 표준화, 포장기법의 표준화로 분류할 수 있다.

1)포장표준화의 이점
가. 하역작업의 능률을 향상시켜 유통코스트를 절감
나. 제조업체나 수출업체로 하여금 발주 및 가공의 급속화를 기하고 일정한 롯트(lot)에서 더 많은 생산비를 절감
다. 균일한 포장으로 시장에 진열하였을 때 품위의 향상과 종합유통원가를 절감시킴으로써 시장에서의 경쟁력 강화에 일익을 담당

5. 적정포장

1) 적정포장의 정의
합리적이면서 공정한 포장을 의미하며, 수송 포장에서는 유통과정에서의 진동, 충격, 압축, 수분, 온·습도 등에 의해 물품의 가치, 상태의 저하를 가져오지 않는 유통 실태를 적응한 포장을 뜻하고, 소비자 포장에서는 과대, 과잉포장, 속임 포장 등을 시정하고, 동시에 결함 포장을 없애기 위해 보호성, 안전성, 단위, 표시, 용적, 포장비, 폐기물 처리성 등에 대하여도 적절한 포장

2) 적정포장의 조건
적정포장을 행하는 경우 일반적으로 생산자측, 물류업자측, 판매자측 및 소비자측의 4가지 입장에서 검토하여야 한다.

가. 생산자측의 조건을 보면,
- 제품의 적정한 보호를 할 것
- 포장비를 보다 싸게 하여, 원가를 저하시킬 것
- 기업광고 또는 제품광고의 일조가 되게 할 것
- 작업의 라인화, 자동화를 가능하게 하는 포장 설계를 생각할 것
- 리사이클이 가능한 양식으로 할 것

나. 물류업자측의 조건을 보면
- 하역하기가 쉽고, 위험방지가 되도록 배려함과 동시에 중량이나 용적을 적절하게 할 것
- 표준화를 전제로 하여, 유닛로드화를 실현할 것
- 포장강도를 전체로서 안정시킬 것
- 표시마크를 알아보기 쉽게 하고, 물품의 구분, 행선지 표시, 또는 취급방법 지시의 표시를 명확히 할 것
- 수송수단, 하역수단과의 적합성을 항상 염두에 둘 것
- 유통과정에서의 도난 방지에 유의할 것

다. 판매업자측의 조건을 보면
- 개봉 또는 재포장이 용이 할 것
- 내용 표시가 간단 명료할 것
- POS(Point of sale)의 효과가 있을 것
- 소비자의 감각에 부합된 디자인일 것

라. 소비자측의 조건
- 만족감을 줄 수 있을 것
- 개봉 또는 재포장이 용이할 것
- 포장후 처리나 재이용이 간단할 것

6. 포장 합리화의 원칙

1) 제1원칙
대량화 및 대형화 원칙

2) 제2원칙
집중화 및 집약화 원칙

3) 제3원칙
규격화·표준화의 원칙
4) 제4원칙
사양변경의 원칙(포장의 보호성에 벗어나지 않는 범위에서 사양의 변경을 통한 비용절감이 이루어질 수 있도록 검토하여야 한다)

5) 제5원칙
재질변경의 원칙(재질의 변경을 통하여 비용절감이 가능하므로 재질을 한 등급 낮출 수 있는지 검토하여야 한다)

6) 제6원칙
시스템화 및 단위화의 원칙

물류관리론문제
- 물류의 기능 -

1. 제품의 수명 주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 분류 할 수 있다. 다음의 설명 중 틀린 것은?
가. 도입기에는 초기투입비용 때문에 마이너스 이익이다.
나. 성장기에는 이익 측면에서 시장성장과 고가격으로 인한 고이익이다.
다. 쇠퇴기에는 재고처분을 위해 소매 가격이 매우 낮아진다.
라. 성숙기에는 많은 경쟁자들과 경쟁하는 상태이다.
마. 쇠퇴기에는 상표인지도를 높이기 위하여 광고가 중요하다.

☞ 쇠퇴기는 철수 단계인 상황이기 때문에 신제품개발에 노력을 해야 할 것이다. 상표인지도를 높이기 위한 노력은 도입기나 성장기 단계에서 행한다.
2. 물류에서의 포장은 어느 분야인가?
가. 판매포장
나. 방습포장
다. 방청포장
라. 상업포장
마. 공업포장

☞ 물류에서의 포장은 일반적으로 공업포장(수송포장)을 말한다.

3. 포장의 분류중 잘못 설명한 것은 어느 것인가?
가. 경포장 : 내용물의 중량이 50㎏ 미만의 것
나. 중포장(中包裝) : 내용물의 중량이 50 ∼200 ㎏의 것
다. 중포장(重包裝) : 내용물의 중량이 50㎏을 초과하는 것
라. 내용상태별 분류는 액체, 분체, 입체 포장등 포장된 상태에 의한 분류이다.
마. 내용품별 분류는 식품포장, 의약품포장, 위험물포장 등 내용품에 따라 분류하는 것이다.

☞ 중포장(中包裝) : 내용물의 중량이 50 ∼200 ㎏의 것 중포장(重包裝) : 내용물의 중량이 200 ㎏을 초과하는 것

4 포장의 기능별 분류에서 운송포장과 소비자포장에 해당되는 항목으로 각각 맞는 것은?
가. 내·외장. 개장
나. 개장. 내·외장
다. 집합포장. 완충포장
라. 완충포장. 집합포장
마. 방습포장. 방청포장

☞ 공업포장(수송포장; Transport Packaging)- 내/외장 포장 상업포장(소비자포장; Consumer Packaging)- 외부포장

5. 다음은 포장물류의 종류에 대한 설명이다. 틀리게 설명한 것은?
가. 공업포장은 내용물의 보호 및 취급의 편리성에 중점을 둔다.
나. 상업포장은 판매촉진과 점포매매의 편리성, 작업의 효율화를 목적으로 하며 이는 외장에 해당한다.
다. 국내포장의 경우는 주로 개별포장에 중점을 두기 때문에 판촉위주의 포장이 중요시 된다.
라. 수출포장의 경우는 물품이 안전하게 도착되도록 하는 보호기능이 우위이기 때문에 국내포장과는 달 리 외장을 중요시 한다.
마. 단위포장(개장)이란 물품의 가치를 높이거나 물품을 보호하기 위하여 적절한 재료, 용기 등을 물품 에 시행하는 기술 및 시행된 상태를 말한다.
☞ 상업포장은 소비자 포장이라고도 하는데 이는 개장에 해당한다.

6. 다음중 골의 종류가 아닌 것은?
가. A 나. B 다. C 라.D 마. E

☞ A골: 골의 높이가 가장 높다. 압축강도, 완충성이 크고 우리나라에서 가장 많이 사용
B골: 병, 통조림 등 견고한 상품 포장
C골: A, B골의 중간형태이고 우리나라에는 미생산
E골: 가장 가느다란 골이며, 주로 낱포장에 사용

7. 다음의 양면 골판지 중에서 평면 압축 강도가 가장 강한 골은?
가. A골 나. B골
다. C골 라. D골
마. E골

☞ 평면 압축 강도 E＞B＞C＞A 순이다.

8. 우리나라에서 대부분 적용되는 이중 양면 골판지는 어느 골의 조합으로 되어 있는가?
가. A+B골 라. B+E골
나. A+C골 마. B+C골
다. A+E골

☞ 이중 양면 골판지: 양면 골판지에 편면 골판지를 붙인 것으로 손상되기 쉬운 물류이나 귀중품의 포장에 사용
편면 골판지: 골심비 한쪽 면에 라이너를 붙인 것으로 대부분 내부포장에 사용
양면 골판지: 골심지 안쪽에 라이너를 붙인 것으로 대부분 상자용포장에 사용
삼중 골판지: 이중 양면 골판지에 편면 골판지를 붙인 것으로 주로 중량물 포장에 사용

9. 골판지의 종류 중 파형으로 골을 낸 골심지 원지의 양쪽에 라이너를 붙인 것으로 상자용으로 많이 쓰이는 골판지는?
가. 양면 골판지
나. 이중양면 골판지
다. 3중 골판지
라. 편면 골판지
마. 4중 골판지

☞ 이중양면 골판지는 손상되기 쉬운 물품이나 귀중품의 포장에 사용된다.

10. 다음 중 골판지 상자의 장점이 아닌 것은?
가. 대량생산이 가능하다.
나. 개봉 및 밀봉이 용이하다.
다. 포장 작업을 자동화 할 수 있다.
라. 충격시 완충성이 없다.
마. 단열효과가 있으며, 인쇄가 용이하다.

☞ 기타 골판지 상자의 장점으로는 접어서 보관, 취급이 용이하고, 충격시 완충성이 있으며, 자원재생이 용이하다.

11. 골판지 케이스를 한 장씩 꺼내 조립하고 내용물을 채운 후 뚜껑을 닫을 때까지 일련의 작업을 하는 포장기계는?
가. 골판지 케이서
나. 풀 붙이기 봉합기
다. 결속기
라. 언케이서(Uncaser)
마. 스테이플러(Stapler)

☞ 언케이서 : 골판지 케이스나 컨테이너에 넣어서 반입된 물품 및 포장 용기를 꺼내 포장라인에 보내는 기계이다.
12. 우리나라에서 물류비 절감을 위하여 국가에서 제정하는 일관수송용 표준 파렛트(KS A 2155)의 치수는?
가. 1100×800mm
나. 1100×1000mm
다. 1100×1100mm
라. 1200×1000mm
마. 1200×1200mm

☞ 현재 일본과 한국은 대형트럭의 적재함에 적합한 1100×1100mm의 규격을 국가 표준팔레트로 채택

13. 플라스틱 컨테이너의 단점이 아닌 것은?
가. 나무상자보다 가격이 비싸다.
나. 내용연수는 길지만 초기비용이 많이 든다.
다. 파손시 복구가 어렵다
라. 표면에 흠집이 생기기 쉽고 오손되기 쉽다.
마. 착색이 용이하고 세척이 강하다.

☞ 플라스틱 컨테이너의 장점
- 나무상자에 비해 중량이 절반 정도로 가볍다.
- 내용연수가 길다.
- 착색이 용이하고 일반구조이므로 취급상 안전하며 세척에 강하다.

14. 포장재료로써 종이의 장점이 아닌 것은?
가. 아름다운 인쇄를 할 수 있다.
나. 내용물을 보호할 수 있는 강도가 있으며 작업성이 좋다.
다. 자외선을 차단할 수 없다.
라. 무게가 가볍고 값이 싸다.
마. 포장제품의 개봉이 용이하다.

☞ 유리병과 폴리필름 등은 투명성이 있으므로 자외선 차단에 어려움이 있다.

15. 다음 중에서 적정포장에 관한 설명으로 맞지 않는 것은?
가. 합리적이면서 공정한 포장
나. 수송포장에서는 유통과정에서 발생하는 진동, 충격, 온도, 습도 등에 의한 물품의 가치 및 상태의 저하를 가져오지 않는 포장
다. 소비자 포장에서 과대·과잉포장 등을 하지 않는 포장
라. 포장비를 줄이기 위한 최소한의 간결한 포장
마. 결함포장을 없애기 위해 보호성, 안전성, 용적, 포장비, 폐기물 처리 등에 대하여 적절한 포장

☞ 적정포장은 포장 본연의 기능(품질보존, 안전)을 만족시키면서 취급 편의성, 판매 촉진에 있어서 가장 경제적인 포장을 말한다.

16. 다음중 개장과 재포장의 용이성, 간단 명료한 내용표시, 소비자 감각에 부합되는 디자인등의 조건을 요구하는 자는?
가. 소비자
나. 생산자
다. 판매자
라. 운송업자
마. 보관업자

☞ - 생산자측은 포장비 절감, 기업 및 제품광고의 효율성 제고
- 물류업자측은 유닛로드의 적합성, 포장강도, 표시마크 등의 명확한 표시
- 소비자측은 개장, 재포장 용이, 포장의 처리 및 재이용의 용이, 만족감 제공 등의 요건이 있다.

17. 포장의 합리화 방안과 가장 거리가 먼 것은?
가. 포장설계의 전산화 추진
나. 포장라인의 자동화
다. 팔레트 풀 시스템(PPS)의 활용
라. 신제품 개발과 제품의 다양화
마. 비용절감을 통한 고객 서비스 향상

☞ 비용절감을 통한 포장은 고객 서비스 향상에 어려움이 있다. 이밖에 포장의 합리화 방안으로 적정포장의 표준화 도모 및 포장 관련업체의 지원 등이 있다.

18. 다음 중에서 포장표준화의 범위에 속하지 않는 것은?
가. 포장기법
나. 포장치수
다. 포장강도
라. 포장재료
마. 포장품목

☞ 포장표준화의 주요한 대상
- 포장 치수, 강도, 기법, 재료, 기기, 중량, 관리, 라벨표시 등이 있다.

19. 화물취급표시에 있어서 하인표시의 주의 사항이 아닌 것은?
가. 주의 표시는 붉은색으로 하는 것이 좋다.
나. 기재사항의 누락, 오류가 발생하지 않도록 주의한다.
다. 하인은 물에 씻기지 않도록 방수 잉크를 사용한다.
라. 문자획의 굵기는 항목에 따라 다르게 해야 한다.
마. 표시방법은 기재장소나 포장 형태에 따라 적절한 방법을 선택한다.

☞ 문자획의 굵기는 동일하도록 해야 한다.

20. 화물취급표시 하인의 종류가 아닌 것은?
가. 목적지 표시 나. 원산지 표시
다. 부표시 라. 보조 표시
마. 품질 표시
☞ 그 외에 주표시, 수량표시, 주의표시, 기타 특정한 경우 매수인의 요청에 따라 상품명, 내용품 번호, 총중량, 신용장번호 등을 추가하여야 한다.

21. 화물취급표시 하인의 종류 중 타상품과 식별을 용이하게 하는 기호로 송하인이나 수하인을 표시하는 특정한 기호에 대문자를 넣어만든 하인은 무엇인가?
가. 주표시
나. 부표시
다. 수량표시
라. 품질표시
마. 주의 표시

☞ 부표시 - 내용 물품의 직접 생산자 혹은 수출대행사 등이 붙이는 기호이다.
수량표시- 포장 수량 가운데 몇 번째인지 표시주의 표시- 빨간색으로 표시

22. 집합적재방식의 종류 중 짝수층과 홀수층을 90도 회전시켜 쌓는 방법으로 짐이 갈라질 염려가 없으나 정방형의 팔레트에서만 사용할 수 있는 방식은?
가. 블록 쌓기
나. 교호열 쌓기
다. 벽돌 쌓기
라. 핀홀 쌓기
마. 스플릿(Split) 쌓기

☞ 홀수층과 짝수층을 180도 회전시켜 쌓는 방법은 벽돌 쌓기이다.

23. Unit Load 규격의 하나인 PVS(Plan View Size)란 무엇을 말하는가?
가. 포장모듈의 기본치수 중 하나로 실제 물동량의 평면치수
나. 포장모듈의 분할치수
다. 물류모듈의 배수치수
라. 포장단위들을 하나의 집합체로 구성할 때 돌출부나 변형을 포함한 밑면과 수직인 4개면의 간격인 입체면으로부터 설정되는 치수
마. 여러개의 화물을 묶어 단위화하려는 치수

☞ 실제 물동량의 평면치수는 NULS(Net Unit Load Size)

24 포장 모듈(Module)이란 무엇을 뜻하는가?
가. 포장의 재질변경
나. 포장의 집중화, 집약화
다. 포장의 대량화, 대형화
라. 포장치수의 표준화, 규격화
마. 포장 기기의 자동화

25 유닛 로드 시스템(Unit load system)의 선결 과제가 아닌 것은?
가. 운반하역장비의 표준화
나. 포장단위치수의 표준화
다. 거래단위의 표준화
라. 파렛트의 표준화
마. 노동 조건의 향상

☞ 이밖에 수송장비 적재함, 팔레트, 창고관리 설비 등의 표준화 과제가 있다.


<정답>

마, 마, 다, 가, 나, 라, 마, 가, 가, 라
가, 다, 마, 다, 마, 나, 마, 마, 라, 라
가, 나, 가, 라, 마