FedEx, 배송물 수령인 서명 옵션 확대

FedEx는 배송물의 분실을 방지하고 수령인의 편의성을 높이기 위해, 수령인 서명 옵션을 4가지로 확대 운영한다고 밝혔다.

'FedEx 배달 서명 옵션' 서비스는 아태지역에서 일괄 시행되며, 인바운드와 아웃바운드 화물에 모두 적용된다.

확대된 서명 옵션은 ①서명 불필요 ②간접서명 ③직접서명 ④성인서명이다.

'서명 불필요'는 수취인 서명이 필요하지 않으며, '간접서명'은 옆집 주민, 건물 관리인 등이 대신 배송물 수령 후 서명을 받는 서비스다. '직접서명'은 수령인이 직접 배송물을 받는 것이고, '성인서명'은 배송지 주소에 거주하는 성인이 확인 서명을 하는 서비스다.

전자상거래 소비자들은 반송이나 분실의 위험 없이 한 번에 배송물을 수령할 수 있다. 또, 소비자 편의성이 높아져 온라인 쇼핑이 활성화되고, 전자상거래 기업의 매출 증대도 기대된다.

고객은 ' FedEx Ship Manager 소프트웨어' 등 FedEx 자동화 제품 및 어플리케이션의 '특별 취급' 메뉴에서 서명 옵션을 선택할 수 있다. FedEx 항공운송장 매뉴얼 내 '특별 서비스' 메뉴에서는 직접 서명과 간접서명 중 하나를 택할 수 있다.

더 자세한 사항은 고객 서비스 센터 또는 관련 홈페이지(http://www.fedex.com/kr/services/dso.html)에서 확인 가능하다. 

현재, FedEx는 전세계 220개 이상의 국가 및 지역에 항공 특송 서비스를 제공하고 있다.

< 배종완 기자 jwbae@ksg.co.kr >