(주)한진, 이하넥스 고객 감사 이벤트 진행

(주)한진은 해외 배송대행 전문브랜드인 eHanEx(이하넥스)에서 고객 감사 이벤트를 진행한다.

최근 건강보조제품에 대한 관심과 함께 해외배송을 통해 구매하는 사례가 증가함에 따라 한진은 미국 유명 건강보조제품 판매 업체인 ‘비타민샵(VitaminShoppe)’과 공동으로 다양한 고객 감사 이벤트를 진행하고 있다.

미국 뉴저지에 본사를 둔 ‘비타민샵’은 건강보조제품 온라인 판매 업체로서 ’77년 창립 이후 미 전역 600여 개 오프라인 매장을 보유하고 있다.

한진은 오는 15일(미국 현지시간 기준)까지 ‘비타민샵’ 이용 고객에게 구매 금액 50달러 당 5달러의 할인 혜택을 제공하고 있으며, 31일(한국시간)까지 eHanEx 이용 횟수가 가장 많은 20명의 고객을 대상으로 ‘비타민샵’의 인기 비타민제품을 경품으로 마련하고 있다.

이벤트 참여 등 자세한 사항은 eHanEx 홈페이지(www.ehanex.co.kr)에서 확인 가능하다.

국내에서 구입이 어렵거나 고가의 상품을 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 해외 배송대행 서비스는 고객들의 소비트렌드 다변화로 수요가 증가하고 있다.

하지만 까다로운 구매절차와 배송지연, 개인정보노출 등의 우려도 적지 않다.

한진이 운영하는 eHanEx는 최초 개시 이후 철저한 고객중심의 서비스 개선을 통해 배송대행 서비스 이용고객의 편의 향상에 역점을 두고 있다.

특히 실시간 상품경로 추적, 미국 현지 고객서비스센터 운영은 물론 국내 물류업체로서는 유일하게 항공물류 연계 서비스 제공으로 해외쇼핑몰 이용을 망설였던 고객들에게 신뢰를 더해 주고 있다.

한진 관계자에 따르면 “지난해 한미 FTA 체결 이후 미국 온라인 쇼핑몰을 찾는 고객이 증가하는 추세”라며 “한진은 미주지역 최대 규모의 물류 인프라 경쟁력을 기반으로 해외 배송대행 서비스의 질적 향상을 선도하며 고객 편의를 높이는데 최선을 다할 방침”이라고 말했다.

아울러 eHanEx서비스는 교민이나 유학생들이 해외구매 수요가 많은 한국 내 상품을 보다 빠르고, 저렴한 비용으로 구입할 수 있도록 국내 온라인 쇼핑몰의 전 세계 해외배송 서비스도 제공하고 있다.< 배종완 기자 jwbae@ksg.co.kr >