FedEx, 창립 40주년 맞아

세계 최대의 항공 특송 회사 FedEx 가 ‘익일 배송’ 산업을 창시한 지 40주년을 맞이했다.

FedEx는 1973년 4월 17일 미국 맴피스 국제공항에서 Federal Express란 이름으로 186개 물품을 美 전역 25개 도시에 성공적으로 배송하며 첫 사업을 시작했다. 

이후, FedEx와 4개 운영회사는 오늘 날 항공, 지상 및 해운을 잇는 최첨단 네트워크를 통해 전 세계 220개 국에 매일 9백만 개 이상의 배송물을 전달하는 특송회사로 성장했다.

데이비드 커밍햄(David Cunningham) FedEx 아태지역 회장은 “FedEx는 항공 특송 서비스 분야에서 아태지역 고객들에게 글로벌 교역 기회를 제공해온 오래되고 자랑스러운 역사를 갖고 있다”며 “1만8000명 이상의 아태지역 FedEx 임직원들은 창립 40주년을 맞이한 오늘을 새로운 시작을 알리는 중요한 이정표로 여기며, 고객들에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 'Purple Promise' 실현을 위해 더욱더 분발하겠다”고 말했다.

FedEx는 지난 40년간의 성공을 기념하기 위해 4월을 ‘글로벌 서비스의 달’로 정하며 지역사회가 동참하는 자원봉사 프로젝트를 전 세계에 걸쳐 진행할 예정이다.

지역 사회를 돕는 오랜 전통을 이어나가기 위해, FedEx는 4월을 전 세계 직원들을 위한 ‘글로벌 서비스의 달’로 지정했다. 전 세계 곳곳에서 직원들은 자신들이 선호하는 단체를 위한 지원을 계획하고 실행하며 FedEx는 이러한 활동을 위해 미화 4만 달러의 비영리 지원금을 마련했다.

FedEx는 지난 1973년 사업을 시작한 이래, 세계 GDP와 99%의 높은 연계성을 갖은 지표로서 기능을 수행함은 물론 세계 경제발전을 견인하며 성장해 왔다. 현재 FedEx는 전 세계 기업들이 필요로 하는 물류 및 비즈니스 솔루션을 총망라한 서비스를 제공하고 있다.

FedEx는 40년 전 익일 배송 서비스를 처음 선보인 이래, 고객들의 니즈 변화에 따라 이를 발전시켜 왔다.

또 전 세계에 걸친 개별 배송물의 운송 현황을 한 눈에 파악할 수 있는 프로세스를 개척해 왔다. 오늘날, FedEx의 포트폴리오는 지상, 항공 및 해운 모두를 통해 제공되는 배송 서비스는 물론, 창업 회사에서 다국적 기업에 이르는 고객들의 다양한 니즈에 최적화된 비즈니스 솔루션 개발까지 아우른다. FedEx는 현재 전 세계에 걸쳐 수백만 개의 배송물을 운반할 수 있는 정교한 네트워크 역량을 갖고 있다.

프레드릭 스미스 (Frederick W. Smith) FedEx 회장 겸 창립자는 이미 지난 1978년 “배송물에 대한 정보는 물품 자체만큼이나 중요하다”는 경영 철학을 강조한 바 있다. 이러한 정신에 입각해 FedEx는 지난 40년간 혁신적인 비즈니스 솔루션을 제공해왔다. 

1973년부터 혁신적인 솔루션을 구축한 FedEx는 1984년 최초의 컴퓨터 기반 자동 선적시스템 FedEx PowerShip을 도입하고, 1994년에는 업계 최초로 온라인 물품 배송 상태 확인 가능한 FedEx 홈페이지 (fedex.com)를 개설했다. 이후, 2003년에는 업계 최초로 하이브리드-전기 배송 트럭을 확보하고, 멀티 센서를 통해 배송 전 과정을 온라인상으로 실시간으로 모니터링 할 수 있는 SenseAwareSM을 2009년에 도입했다.

FedEx는 현재 회사의 IT 시스템 네트워크를 단일 하이브리드 클라우드 플랫폼으로 전환하는 새로운 혁신 작업에 집중 투자하고 있다. FedEx의 현 시스템 네트워크는 매일 15페타바이트에 달하는 데이터를 처리하고 있으며, 이 수치는 계속 증가하고 있다.

 < 배종완 기자 jwbae@ksg.co.kr >