(주)한진, 이하넥스 고객에 감사이벤트 펼쳐

한진의 해외 배송대행 전문브랜드인 eHanEx(이하넥스)에서 연말을 맞아 고객 감사이벤트를 진행한다.

이 이벤트는 eHanEx 배송대행 회원 전체를 대상으로 미국 현지에서 연중 가장 큰 세일이 시작되는 블랙 프라이데이(Black Friday;추수감사절 다음 금요일)를 시작으로 올해 말까지 진행된다.

이번 이벤트는 배송대행 서비스의 일정 금액 이상 이용 고객에게 아마존 쇼핑몰에서 현금처럼 사용 가능한 ‘e-Gift Card(최대 $50)’와 서비스 재이용 시 운송료 10% 할인 혜택을 제공한다. 아울러 배송대행 서비스 이용 시 부여되는 신청번호를 대상으로 깜짝 이벤트도 함께 마련돼 있다.

해외 배송대행 서비스는 국내에서 구입이 어렵거나 고가의 상품을 저렴한 가격으로 구매할 수 있으며 최근 소비트렌드 다변화로 수요가 증가하고 있다.

하지만 까다로운 구매절차와 배송지연, 개인정보노출 등의 우려도 적지 않다. 이러한 고객 불편을 해소하기 위해 한진은 미국(LA, NJ) 내 직영 물류센터 운영은 물론 국내 자가 특송 통관장에서 수입통관 및 국내배송까지 일괄 물류서비스를 제공하고 있다.

또 실시간 상품경로 정보를 제공하고 있어 해외쇼핑몰 이용을 망설였던 고객들에게 신뢰를 더해 주고 있다. 이와 같은 한진의 철저한 고객중심 서비스로 현재 eHanEx를 통한 배송대행 주문건수는 매월 30% 이상 증가하고 있다.

한진은 ’89년 미국 LA지점을 시작으로 ’93년 미국 현지법인 설립과 함께 뉴욕, 시카고, 댈러스 등에 10여개의 영업소와 200여개의 CDC(Cargo Drop Center)를 구축하는 등 미주 시장에서의 확고한 입지를 다져왔다.

또 미 서부 LA와 동부 뉴저지에 물류센터를 운영하며 내륙운송, 창고 보관 등 고객의 다양한 니즈에 맞춘 복합물류서비스를 제공하고 있으며 뉴욕JFK, LA, 댈러스, 시애틀 공항에서 국내 물류업체로서는 유일하게 항공물류 연계 서비스를 제공하고 있다.

한진 관계자는 “한미 FTA 시행으로 미국에서 한국으로 운송되는 물품 중 관세청에서 규정한 일부 품목에 대해 올해 초부터 상품가 200달러까지 목록통관이 가능해짐에 따라 미국 온라인 쇼핑몰을 찾는 고객이 증가하고 있다”며 “한진은 미주지역 최대 규모의 물류 인프라 경쟁력을 기반으로 해외 배송대행 서비스의 질적 향상을 선도하며 고객 편의를 높이는데 최선을 다하겠다”고 전했다.

아울러 eHanEx 서비스는 교민이나 유학생들이 해외구매 수요가 많은 국내 상품들을 보다 빠르고, 저렴한 비용으로 구입할 수 있도록 국내 온라인 쇼핑몰의 전 세계 해외배송 서비스도 제공하고 있다. 이벤트 참여 등 자세한 사항은 eHanEx 홈페이지(www.ehanex.co.kr)에서 확인 가능하다.  < 배종완 기자 jwbae@ksg.co.kr >